時裝店鋪業績提升禮儀培訓

時裝店鋪業績提升禮儀培訓課程/講師盡在時裝店鋪業績提升禮儀培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”時裝店鋪業績提升禮儀培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13810048130。

課程大綱
正確認識店鋪銷售員工作
1．回到初次接客原點，
2．讓顧客滿足;
3．全面接受顧客；
4．銷售員的店內工作；
5．接待顧客時易發生的問題；

給顧客留下好印象
1．掌握讓顧客喜歡的禮儀技巧；
2．你對商品了解多少；
3．尊重每一位客人；
4．誠意與隨機應變相呼應；
5．建立磨練自己的態度；

被顧客喜歡的要點
1．責任感工作的重要性；
2．不強賣；
3．使用“五感”提高商品知識；
4．永遠保持微笑；
5．用眼神抓住顧客；

捕捉顧客心情
1．以顧客為中心，讀懂顧客心情；
2．以行動打開顧客心扉；
3．看準顧客的ok示意；
4．傾聽是接客的關鍵；
5．讓顧客有歸屬感；

創造顧客的要點
1．保持恰當的距離感；
2．增加顧客商品信息量；
3．宣傳店鋪和本人；
4．結賬時間很重要；
5．你的店鋪感覺；
學一點投訴應對技巧
1．投訴產生的原因
2．投訴的予防措施；
3．投訴的快速應對