品牌店長基礎培訓

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課程大綱
階段一：1.自我認知；2.自我管理（1日）
1. 新任店長

的心態準備
從零售店員到店長的變化
面對來自方方面面的壓力
實現自我價值的心理學
* 討論：導購和店長的區別

2. 了解品牌的理念
21世紀品牌制勝的年代
老板為我們做了什么
品牌理念是如何形成的
* 演習：自我品牌的理念

3. 了解自我潛能力
測試自己的工作風格
分析自己的優勢和弱勢
找出的最佳管理方法
* 演習：自我認識自我提升

4. 每日工作流程
總結每日的工作任務
設計一天的工作流程
現場處理方式的思考
* 分享：金牌店長的一天

3. 店長的自我修煉
洞察力是成功店長的基礎
創出型店長的思維過程
高效管理來源于日常修煉
* 演習：店長能力提升計劃

6. 把握店鋪現狀
店鋪相關信息收集
數據、客層、商品
調查報告表項目設計
* 討論：如何店鋪的問題
階段二：1.工作管理；2.團隊管理（1日）
1. 金牌店長的管理魔法
店長的責任和使命
系統化的管理模式
店鋪、商品、人員、顧客
* 互動：尋找店長的魔法

2. 店鋪業績指標分解
年度銷售目標預算
年度目標的細化分解
員工銷售狀況分析表
* 演練：分析數據發現問題

3. 店鋪貨品和庫存控制
指導店鋪合理訂貨
合理庫存的控制管理
設定商品庫存基準
案例：商品在庫數據分析

4. 商品銷售狀態管理
商品的命運掌握在導購手中
堅持原則 鼓舞士氣
專業知識 流行趨勢
* 分享：新品上市緊急動員會

5. 提升團隊的向心力
老板、管理者、員工
老板為我們做了什么
共同面對我們的顧客
* 討論：上帝在哪里

6. 團隊作戰的時代
顧客購買需求的變化
個人待客和團隊待客
提升顧客滿意和成交率
* 案例：團隊的優勢

7. 新時代店長的人員管理
年輕一代的心里欲求
如何抓住員工的心
感謝、溝通、鼓勵
* 分享：人類欲求心理學

8. 不同性格的員工輔導
生活習慣中的個性流露
不同性格的優弱點分析
發揚每位導購的個性優勢
* 分享：4大性格類型測試
階段三：1.店長形象塑造與展示；2.拓展訓練+實戰演練（2日）
1. 時尚行業的店長形象
中國服飾文化的發展歷程
國際流行服飾在中國的呈現
個人形象左右職場中的威信
* 分享：中國服飾消費的怪圈

2. 色彩學知識與服飾搭配
色彩學的基本理論
高雅品質的統一色彩
職場服飾搭配原則
* 演習：服飾搭配思考題

3. 時尚女裝風格象限
品牌定位與個人形象
不同風格女性的休閑裝
職場上穿出個性魅力
* 演習：女裝店長魅力塑造

4. 時尚男裝風格象限
品牌定位與個人形象
不同風格男性的休閑裝
職場上穿出個性魅力
* 演習：男裝店長魅力塑造

5. 西裝的選擇與搭配
如何幫男士選擇西裝
男性V區的配色要點
不同體型的襯衫和領帶
* 分享：中國人穿西裝為何不精神

6. 女士身材與服裝搭配
了解自己的身體特征
突出自己的身材優勢
揚長避短魅力展現
* 分享：選擇適合自我身材的服飾

7. 休閑裝的服飾搭配
色彩學的基本理論
朝氣蓬勃的對比配色
休閑服飾搭配原則
* 演習：服飾搭配思考

8.. 休閑裝同樣要穿出品味
色相配色的基本理論
2013色彩流行趨勢
鮮艷色彩的培訓要點
* 演習：服飾搭配思考

9. 了解自身的膚色特征
色彩學的基礎知識
選擇合適的化妝用品
選擇合適的服裝色彩
* 膚色特征自我診斷

10. 提升個人的內在氣質
氣質是內在品格的自然流露
塑造人格魅力的三大基石
經典名著片段分享
* 外企工的訓練過程