量身定做捆綁業務培訓

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課程大綱
第一講：客戶需求研究
客戶需求的定性、定量分析
客戶需求層次——“抽象之梯”
客戶接觸關鍵時刻行為模式—探索、提議、行動、確認
如何探索挖掘客戶期望和需求

第二講：產品競爭環境分析
轉型期通訊產品市場環境分析——產品創新市場環境掃描
競爭對手者分析
SWOT綜合分析
經典案例分享：中國電信認為聯想整體解決的小靈通方案

第三講：市場需求驅動的新產品創新開發流程
傾聽顧客將客戶的需求融入到新產品開發中
創意一個產品名稱
客戶需求與產品賣點的完美結合
產品功能的創意呈現
創造一句廣告口號

第四講捆綁業務

“捆綁業務”的含義
“捆綁業務”的發展歷史
全業務時代實施“捆綁業務”的必然性
為客戶量身定做“捆綁業務”的意義

第五講全業務形勢下移動數據業務需求分析
不同品牌客戶多重業務需求狀況
不同職業客戶多重業務需求狀況
不同年齡客戶多重戶業務需求狀況

第六講為客戶量身定做的“捆綁業務”
客戶獲利的產品策略-先導型客戶特征與產品融合
手機業務新的捆綁策略
家庭市場信息化——多重業務捆綁
集團市場爭奪——集團產品捆綁

第七講：“捆綁業務”品牌化
“捆綁業務”品牌化
品牌整合營銷