高績效個金團隊打造培訓

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課程大綱
第一單元、銀行個金營銷困惑
1.理財經理容易受客戶影響
2.存量客戶多，但聯系的少
3.網點負責人不懂的團隊合作
4.產品推動容易受到大環境影響
5.培訓多但實際操作少
6.個金指標太多、太高
案例：個金營銷的發展！

第二單元、個金營銷團隊管理工作的特性
1.銀行競爭環境分析
2.銀行服務營銷工作的特性
3.高績效個金營銷團隊的特質
4.銀行營銷管理體系
5.掌握營銷管理重點工作推動
6.現狀盤點-“知己知彼”
案例：團隊競爭力分析！

第三單元、營銷團隊管理五項工作
案例：客戶經理存在的問題？
一、設定目標
1.什么是目標管理？
2.績效目標設定的要求：SMART 原則
3.團隊管理者如何給團隊設立目標？
4.工作計劃的特性
5.每日工作記錄表
6.高效執行工作的要訣
案例：客戶經理日常工作的精細化管理
二、組建團隊
1.組建團隊的意義
2.團隊領導的工作指標
3.成功的團隊的工作價值觀
4.高績效個金團隊的三個特征
5.高績效團隊運作的成功路徑圖
6.個金團隊績效提升的管理模式
視頻分享：“巔峰教練”—有效發揮團隊管理者影響力
三、輔導團隊
1.員工培訓的基本架構
2.營銷人員的訓練與發展
3. 員工發展層次圖
4.合理分工—適合的人做適合的事
5.良好工作態度的啟發
6.快速形成一套自己獨有的人才培養機制
案例：從優秀到卓越的理財經理模型
四、提升團隊績效的模式
1.員工工作表現
2.績效管理流程圖
3.績效面談的困惑與誤區
4.深度面談溝通的步驟
5.掌握部屬績效
6.績效教導的步驟
案例：員工輔導與面談的技巧
五、激勵團隊
1.員工的期待
2.影響工作態度的主要因素
3.部屬工作態度不佳的原因與對策
4.員工心力透支的信號
5.激勵–常用、必備三招
6.員工的敬業度與工作滿意度
案例：常用的激勵模式
課程總結與反饋