全業務品牌運營與管理培訓

全業務品牌運營與管理培訓課程/講師盡在全業務品牌運營與管理培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”全業務品牌運營與管理培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13810048130。
【課程大綱】：

一、通信行業發展的十大趨勢
二、新競爭格局下三大運營商業績與市場構成分析
三、14年市場重點及爭奪焦點
案例分析或短片觀看
示范指導、模擬演練
就學員提出的難點進行示范講解、模擬演練、分析點評

第一章、深度認知“4G全業務運營”（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、何謂“4G全業務”
二、“4G全業務”運營環境
三、“4G全業務”運營管理特點
四、三大運營商“4G全業務”的經營策略
五、中國電信的“4G全業務運營”
六、中國聯通的“4G全業務運營”
七、中國移動的“4G全業務運營”
八、競爭分析與競爭策略
九、正確看待“4G全業務運營”競爭
十、中國電信的“4G全業務”競爭優勢
十一、做好“4G全業務”運營管理的關鍵
短片觀看及案例分析：福建電信：如何發揮電信的“4G全業務運營”優勢案例
廣東移動：如何發揮移動的“4G全業務運營”優勢案例
聯通： “4G全業務運營”資源整合案例
就學員提出的難點進行示范講解、模擬演練、分析點評

第二章、“4G全業務”運營的集團客戶策略制定（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、新形勢下的集團客戶市場定位
二、集團客戶管理“三貼近”
三、“4G全業務”引發的集團客戶策略
四、中國電信集團客戶管理的總體策略
五、從全新角度構建營銷推廣體系
六、從客戶最大價值化進行產品發展
七、制定理性而靈活的價格競爭策略
八、可持續盈利的客戶管理策略
九、構建更完善的營銷網絡
十、電信與聯通的渠道整合
十一、整合營銷創新
短片觀看、案例分析：從“天翼”行動看電信集團客戶策略
廣東移動集團客戶策略分析
示范指導、模擬演練
就學員提出的難點進行示范講解、模擬演練、分析點評

第三章、“4G全業務”下營銷渠道轉型分析（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、“4G全業務”及新業務發展的新需求
二、市場及消費環境發展的新需求
三、應對市場競爭的新需求
四、新型電信價值鏈整合的新需求
五、塑造營銷渠道品牌，提高市場競爭力
六、提供差異化服務，發揮“4G全業務”經營優勢
七、加強客戶消費行為研究，提供差異化服務
八、協調新舊兩類渠道，發揮“4G全業務”經營優勢
九、“4G全業務”環境下的業務整合策略
十、“4G全業務”環境下的融合營銷策略
短片觀看、案例分析：從“奧運e家親”看“4G全業務”融合營銷—-
1、先發制人把握在網有價值用戶
2、守中帶攻以移動語音優勢搶占家庭用戶
3、以體驗營銷創TD品牌
4、嘗試針對家庭用戶的捆綁營銷策略
示范指導、模擬演練
就學員提出的難點進行示范講解、模擬演練、分析點評

第四章、“4G全業務”運營的集團客戶策略執行（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一 、集團客戶細分與定位
二 、集團客戶分類及拓展方向
三 、高價值集團客戶的維系
四 、實施客戶的“深度捆幫”
五 、做好行業應用與推廣
六 、推行扁平化的渠道策略
七 、精細客戶的服務解決方案
八、匹配客戶價值與服務資源
九、電信接管C網后的競爭思路及發展方向
十、強化集團客戶管理的全面考核