全面運營管理課綱

課程收益：

1. 了解并掌握戰略分解、落地的實施的體系
2. 了解并掌握保障創造最大績效的流程化經營體系
3. 了解并掌握制度得以貫徹實施的管控體系
4. 讓管理者輕松追到工作結果、讓下屬主動承諾鎖定責任、讓團隊合作動力十足

授課對象：企業高層管理者

課程內容

• 運營構建理念

1. 以客戶價值為方向
2. 以商業人格為志向
3. 以結構交換為導向

• 運營管控方向

1. 戰略決定方向

戰略規劃五維度：構建戰略思維、回歸戰略初心、明確戰略定位、創造戰略優勢、規劃戰略未來

1. 商業模式決定未來
2. 商業模式六要素：定位、業務系統、盈利模式、關鍵資源能力、現金流結構、企業價值

• 全面運營系統
• 計劃：把住入口、開對門

1. 目標設定
2. 目標設定三原則
3. 資源支撐
4. 資源兩個特性
5. 計劃保障
6. 計劃執行三因素
7. 有效行動
8. 有效行動兩關鍵

• 組織：拒絕借口、擔責任2.2管理是一種分配：責權利對等

1. 2.1組織管理因效率而存在

責任兩大定律

責任鎖定四步驟

2.3 組織結構如何設定

2.4 組織效率保障

3、流程：環節到位、基本對

3.1 把說的變成做的最好路徑是流程

企業長青是我們追求的結果，企業健康是企業長青的原因

3.2 流程與制度的關系

流程決定制度、制度保障流程

3.3 流程設置四原則

4、檢查：過程追蹤、不落空

4.1 檢查三理念

4.2 檢查依據

5、激勵：我的青春、我做主

5.1 激勵五理論

5.2 有效激勵三特征

5.3 低成本高效能的激勵策略與方法

5.4 激勵的三大紀律、八項注意

6、改進：復盤對標、步步高

6.1 改進的三種方法

6.2 什么是復盤、復盤如何做

6.3 管理復盤四步驟