沙龍營銷與關系維護培訓
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課程大綱:
第一講:開場篇
a)案例分享:深發展高端客戶的“南禪五日”
b)沙龍的價值
c)沙龍舉辦的3大步驟23流程
第二講:策劃篇
a)沙龍策劃的三大注意事項
b)沙龍策劃流程:調研–定位–選題
c)案例:高端小區的學習沙龍
d)案例:平民小區的粽子沙龍
第三講:籌備篇
a)沙龍項目小組的設置與分工
b)沙龍場地的種類與選擇
c)沙龍現場各個功能區布置
d)禮品的種類與設計
e)彩排與音效、燈光
f)講師甄選與課程設計
第四講:執行篇
a)迎賓
b)熱場
c)致辭
d)互動
e)授課
f)踢單
g)造勢
h)送客
第五講:營銷篇
思維轉變
a)從推銷走向營銷
b)標桿學習—營銷高手的推進語術
電話邀約
c)陌生客戶:短信預熱技巧
d)熟悉客戶:電話邀約技巧
現場營銷
e)寒暄贊美
f)需求挖掘
g)產品介紹
h)交易促成
i)異議處理
會后跟進
j)總結會
k)追蹤簽約客戶
l)跟蹤意向客戶
第六講:維護篇
a)客戶分層分級管理
b)《大客戶綜合信息表》的運用
c)用金不如用心,建立客戶情感賬戶
案例:為什么大客戶的生日反而不作為?
d)低成本維護四種方式
案例:6塊錢換來的大客戶
e)高成本客戶維護參考
案例:漢口銀行的救護車公關
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