金牌市場督導技能培訓

金牌市場督導技能培訓課程/講師盡在金牌市場督導技能培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”金牌市場督導技能培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13810048130。

課程大綱
導言案例：
1、三個不同導購三種不同的銷售方法，導致三種不同的銷售結果
2、三個不同導購的內心獨白，市場督導感悟到什么?
3、市場督導如何“透過現象看本質”，觀察分析總結本區域市場的導購管理?
其中的重要點和關鍵點在哪?

第一講：督導日常管理的關鍵點
一、快消品行業導購管理中常見的問題
1、導購團隊凝聚力不強，缺乏歸屬感，流動大
2、導購收入受銷售業績影響，工作壓力大
3、導購培訓方式單一，督導疏于對導購的有效指導
4、導購易受其他廠家導購影響
5、導購缺乏長期職業規劃，往往注重短期效應
6、現場監督、控制不嚴格
二、快消品行業導購管理黑洞
1、工作“被強壓”—過于捆綁
2、過程“無監控”—過于隨意
3、業務“無指導”—過于無奈
4、平時“無激勵”—過于消極
5、生涯“無規劃”—過于短視
三、市場督導高效管理的6大影響力武器
——美國著名心理學家西奧迪尼的6大影響力解密
1、互惠式讓步
2、承諾和一致性的慣性催眠
3、社會認同原理
4、喜好
5、權威
6、稀缺
看“建國大業”視頻，總結高效管理的“上提下壓，左迎右合”技巧
課堂演練
《落葉歸根》感悟6大影響力在管理中的高效運用
四、無導購店鋪的單店業績提升管理
1、明確公司投入無導購的賣場及目標
2、協助業務設定賣場管理考核機制
3、協調業務收集完善賣場進銷存數據
4、 協同業務做好賣場投入產出評估考核
5、 非競爭品牌兼職導購的尋找
五、市場督導巡店七步曲
1、走場 如何“走”?
2、合理設計路線
3、優化時間分配
4、隨身必備物品
5、如何“看”導購?
6、如何“看”消費者?
7、如何“看”競爭品牌?

第二講：導購團隊激勵管理關鍵點
一、導購團隊及人員的目標激勵
1、銷售目標制定的“SMART”原則
2、分析目標、達成共識、方法輔導、正向激勵
3、年度計劃下的目標分解管理
二、分類激勵——不同類型導購的激勵謀略
1、業績優秀導購的特點及管理思路
2、業績徘徊不去的導購特點及管理思路
3、沉默少言的導購的特點及管理思路
4、性格急躁易沖動導購的特點及管理思路
5、態度消極的導購的特點及管理思路
三、從“閱人”到“悅人”——揚長避短找導購的激勵點
1、支配強勢型性格導購的高效激勵
2、沖動表達型性格導購的高效激勵
3、和氣軟弱型性格導購的高效激勵
4、嚴謹冷靜型性格導購的高效激勵
四、心態激勵四法
1、導購工作狀態的變化規律
2、影響導購工作狀態的“三只攔路虎”
3、導購高效激勵的3法與931法則
4、應對“三只攔路虎”的激勵菜單
案例討論：
1、如何激勵不同類型的導購
2、你的制度是管人還是用人?

第三講：導購銷售能力輔導的關鍵點
一、知己知彼找客戶需求
1、施恩奶粉OPO親和人體結構脂的理性價值FABE“特優利”訓練
2、有聲有色OPO產品感性價值訓練
3、根據顧客需求策劃促銷活動的5勢策劃法
4、看視頻“奮斗”感悟FABE找顧客需求技巧
二、導購的促單成交力訓練
——做“能說會道”的導購
從馮小剛的答記者問，看導購的“能說會道”
1、 不能說不會道的銷售人員
2、 能說不會道的銷售人員
3、能說還要會道
——導購的雙向思維訓練
情景演練：現在國產奶粉質量頻頻被曝光，我都不敢相信了!
面對顧客的異議，導購怎么“上提下壓，左迎右合”高效化解異議
三、顧客抱怨與投訴的解決技巧
1、化解客戶異議四步曲
2、處理客戶抱怨的步驟和技巧
3、四種錯誤處理客戶抱怨的方式
4、從客戶抱怨中找到企業發展的新契機