銀行業發展概況趨勢培訓

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課程內容：
第一講：商業銀行的昨天+今天發展概況

一、銀行業從1979年改革開始
經歷了四個發展階段
1、79—89
各家新商業銀行的起步與發展
2、89—99
商業銀行業務的市場轉型
3、99—09
商業銀行外部的市場競爭
4、09—19
商業銀行與國際商業銀行接軌
商業銀行資本管理辦法
2013年開始實施 營銷客戶的4種資源價值，軟資源是核心，有底線，無上限。
營銷的六學：社會學+關系學；心理學+審美學；經濟學+機會學
把水到渠道，構建為“先渠道，后水成”的營銷新模式
營銷就是為客戶創造新的合作機會
二、戰略客戶的渠道開發與營銷
1、一波三折
2、好事多磨
3、化險為夷
三、戰略客戶開發與模式：“投行+商行”業務模式

第二講：商業銀行明天的發展新趨勢
相關課程推薦“趨勢”
相關課程推薦“發展概況”
相關課程推薦“銀行業”
銀行業服務禮儀風采大賽 (5天)
銀行業“營改增”風險應對 (1天)
個人客戶經理服務營銷全流程 -銀行業顧問式營銷六步智勝 (1天)
中國銀行業GROW黑帶教練技術 (2天)
銀行業發展概況與趨勢 (2天)
互聯網金融發展趨勢以及商業銀行機遇與挑戰 (2天)
零售銀行發展趨勢 (1天)
轉型趨勢下的全服務管理模式提升 (1天)
互聯網金融發展趨勢以及商業銀行機遇與挑戰 (2天)

營銷的理念：三句話
一、以客戶為尊
關心您的人，想念您的人，體貼您的人，
是我，是我，還是我。
二、為客戶籌謀
您是幸福的，我就是快樂的，
為您付出的再多，也是值得的。
三、助客戶發展
待到山花爛漫時，
它在叢中笑。
客戶是第一性，產品是第二性
客戶營銷“三個關鍵時刻”
傳道戰略
授業戰術
解惑解決方案
客戶營銷“5因素圖”
營銷的核心理念：創造客戶，就是創造我們的未來
網點零售客戶營銷
團隊“合力+合理+合機”營銷
案例分享

第三講：提升與打造職業素養+職業形象
一、授信產品創新的基礎與前提
二、職業形象
三、5個關鍵詞
氣質
熱情
自然
可信
魅力
四、客戶營銷的“三大法寶” 職業明星“五牌照”
1、微笑是通行證吸引力
2、職業是許可證信任力
3、氣質是信用證影響力
4、形象是身份證可信力
5、游說是營業證專業力
市場營銷+品質服務的三個公式
案例分享

第四講：企業短債+中期票據+中小企業“集合票據”新趨勢
企業債市的“三駕馬車”
發改委：企業債：核準制
銀行間債券市場交易商協會：短期融資債+中期票據：注冊制
證券會：公司債
發債國內四大評級機構
“披露+透明”
主承銷商：盡職調查
銀行間市場發展歷程：
2005年推出短期融資券
2007年推出中期票據
2009年推出集合票據
2011年推出超短期融資券+私募票據
短期融資券的期限1年
中期票據的期限為3年到30年
融資用途廣
募集資金可以用于補充流動資金、償還銀行貸款、固定資產投資等
發債流程與案例分享 主要發行步驟
董事會決議
盡職調查
主承銷商撰寫《募集說明書》
搭建注冊文件框架
取得評級和法律意見
確定發行方案
完成項目注冊文件并提交發行人確認
組建承銷團
注冊文件提交交易商協會注冊
中期票據銷售推介（電話詢價、路演推介）
簿記建檔、正式發行
發行結束及繳款
銀行間市場交易流通
持續信息披露

第五講：建立投行專業“營銷團隊+技術支撐”團隊
建立投行專業團隊
策劃層面
一、產品設計經理
公司產品經理+風控設計經理
二、方案設計經理
操作層面
三、客戶經理
第一責任人
四、支行長首席客戶經理
最終負責人
對外是風險調查+分析
對內是風險識別+控制
授信風險：防范+控制+駕馭