會計主管營銷管理能力培訓

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課程大綱：
一、銀行網點的現狀與趨勢
a、中資銀行網點的發展歷程與現狀
b、案例：從荷蘭拉博銀行看網點趨勢
c、未來網點的五大定位
d、會計主管的角色認知

二、銀行網點管理者的困境與突破
a、競爭越來越激勵，如何破局？
b、產品越來越豐富，如何推廣？
c、客戶越來越多需，如何應對？
d、壓力越來越沉重，如何分解？
e、員工越來越年輕，如何用人？

三、零售銀行銷售者的五商培養
a、智商–掌握知識與技能的思維能力
b、情商–掌控自己與客戶情緒的能力
c、財商–敏銳發現潛在商機的能力
d、逆商–抵抗挫折與拒絕的能力
e、心商–讓內心更加健康與自信的能力

四、以客戶為中心的營銷思維
a、推銷與營銷的觀念區別
b、推銷與營銷的行為區別
c、推銷與營銷的流程區別
d、營銷速勝公式及案例演練

五、金融產品營銷的四大雷區及應對技巧
a、需求了解不夠深
案例：對手行理財產品高于我行，如何留住客戶。
b、客觀分析不夠準
你口中的話語和數據如何讓客戶深信不疑？
c、營銷溝通不夠和
為什么不知不覺中得罪了客戶？溝通中有哪些暗礁話語？
d、營銷策略不夠精
大客戶的存款放在親妹妹的銀行中，如何拉他的存款？

六、網點協同營銷模式之—-聯動營銷
a、網點各崗位的優勢互補
b、柜員間隙營銷四步驟
c、客戶經理的承接技巧
d、聯動營銷三大常用工具介紹

七、銀行營銷者的電話營銷
a、如何讓客戶期待你的電話–預熱才不會怕冷
b、知己知彼–電話營銷常見癥結及破解
c、電話營銷的核心目的揭秘
d、電話溝通的六大結構

八、網點員工激勵的八心八箭
a、手勢暗語有默契
b、溫馨便簽送激勵
c、早晨計劃晚匯報
d、喜報頻傳提士氣
e、每周拍賣有樂趣
f、明星徽章是利器
g、精神文化墻上去
h、家園文化顯情誼