銀行網點六大營銷模式培訓
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課程大綱:
第一講:銀行網點的現狀與趨勢
a、中資銀行網點的發展歷程與現狀
b、案例:從荷蘭拉博銀行看網點趨勢
c、未來網點的五大定位
d、間隙營銷:從熟視無睹到爭分奪秒
e、聯動營銷:從全員營銷走向協同營銷模式
f、精細營銷:從推銷思維走向營銷思維
第二講:模式一:等候營銷
a、一段話:從要我聽變為我要聽
b、巧遞送:從不屑一顧到香餑餑
c、三搜索:從手足無措到有的放矢
第三講:模式二:聯動營銷
a、網點各崗位的優勢互補
b、柜員間隙營銷四步驟
c、客戶經理的承接技巧
d、聯動營銷三大常用工具介紹
第四講:模式三:電話營銷
a、如何讓客戶期待你的電話–預熱才不會怕冷
b、知己知彼–電話營銷常見癥結及破解
c、電話營銷的核心目的揭秘
d、電話溝通的六大結構
e、常見拒絕的破解
第五講:模式四:聯合營銷
a、資源整合時代的來臨
b、如何尋找最佳的合作伙伴
c、聯合營銷的實施步奏
d、案例:光大銀行與中國聯通的聯合營銷
第六講:模式五:交叉營銷
a、通過產品覆蓋提升客戶忠誠度
b、基于聯合營銷的交叉營銷模式
c、案例:行色匆匆的張出納
第七講:模式六:沙龍營銷
a、沙龍營銷的優勢和特點
b、沙龍實施的23個核心流程
c、案例:深圳交行喜洋洋親子沙龍
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