營業賣場管理培訓

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課程綱要
一、營業廳賣場化轉型的思維模式
1、零售商業三次浪潮演變的分析
2、門店賣場化經營的核心
終端提升業績的五大引擎
門店提升營業額的要因、要素、要件
3、新一代營業廳的功能定位與特征（前店后廳）
4、營業廳轉型成功的思考（蘋果門店成功的10條軍規）
5、營業廳經理向賣場化經營管理者思維的轉變：賣場化管理1+3
環境賣場化
人員賣場化
機制賣場化
營銷賣場化
6、賣場化管理者的經營思維
材、覓、郵、顏、將、促、查
7、向賣場化轉型營業廳終端制勝的四大法則：
終端攔截
顧客牽引
促銷包裝
競爭層次

二、營業廳賣場化經營提升之道
1、環境賣場化——聚客環境的營造
聚客環境的目的
營業廳賣場化布局之五定口訣
銷售動線的設計與規劃
賣場宣傳能力的提升
2、營業廳展陳管理——門店的“五一工程”和“亮點工程”
為什么要有效展陳？——展陳的作用
有效展陳的三力：心靈觸動力、簡潔溝通力、創新表現力、
廳外拉動：橫幅、堆頭等物料的使用指南
廳內焦點：禮品堆頭、易拉寶、POP、水牌等物料使用指南
功能區展陳指南
業務臺席展陳
單品布置的核心準則
智能終端手機常規六種展陳手法
3、營銷賣場化——“炒店”促銷活動的成功策劃
促銷活動策劃核心七要素
主題設計核心思想與“四度”原則
營業廳促銷活動管控重點
如何營造適合促銷的現場氛圍
形成促銷活動的策劃過程
將規劃分解為行動計劃的具體操作
4、營銷賣場化?——銷售技能提升
入廳迎接區的銷售
自助服務區的銷售
業務銷售區的銷售
業務受理區的銷售
5、人員機制賣場化——人員輔導與激勵
賣場化人員的素質模型
賣場常見的四種員工
賣場員工心態與技能的輔導與教練
個人與團隊的分工與協作的激勵