證劵電話銷售與營銷技巧培訓
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課程目標:
掌握客戶電話開發技巧。
掌握客戶心理與行為分析
客戶經理如何了解客戶投資心理?
通過《電話銷售技巧》的培訓,將幫助學員:
掌握電話銷售中的各項技巧。
學會從客戶的角度出發考慮問題。
充分準備,進行合適的開場白。
學會發掘客戶的需求并盡可能滿足客戶的需求。
掌握從容處理客戶反對意見的方法。
主動傾聽并坦誠地與他人交流,增加與客戶/顧客的信任度。
學會如何有效與不同類型的人溝通的策略。
授課方式:
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演,使學習輕松愉快。
講師行業經驗豐富,可針對實際狀況進行解析。
授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結合
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