連鎖門店選人用人培訓

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【課程大綱】
第一部分 建立以人為本的企業經營管理體系
1、人是企業的重要資產，也有可能是企業最大的負債！
2、誰才是我想要的人
3、管理中的“管”與“理”
4、了解人性的主要特點
5、基于人員現狀的決策
總結：沒有伯樂，就沒有千里馬

第二部分 依據PDP行為風格明確選人的標準——冰山素質模型
1、知識
2、技能
3、素質
4、個性
5、動機
6、價值觀
案例：知名公司的招聘選才分享
演練：擬定一個崗位的招聘廣告

第三部分 考察人才綜合素養，精準選人
1、分析我們的員工群體
2、什么樣的員工能做業績？
3、選人，心態重要還是技能重要？
4、門店的不同發展階段，到底要分別用什么樣的人？
5、依據崗位標準進行求職人員的甄選——了解其優勢與行為
6、結構化面試的流程及前期準備
7、結構化面試經典問題類別及實施技巧
引導式問題（漸入佳境）；
行為式問題（窮追猛打）；
動機式問題（意欲何為）；
虛擬情境式的問題（身臨其境）；
演練：運用結構化面試技巧招聘一名員工
總結：最適合的人，就是最優秀的人

第四部分 連鎖企業育人用人的關鍵
1、員工OJT
2、員工OFFJT
3、教練技術助人成才
4、構建企業培訓機制
5、用好員工的6大策略
制度管人
用人之長
業績管理
競爭造人
團隊凝聚
淘汰有規
6、員工職業生涯規劃管理——給員工夢想
建立階梯
管理方向
業務方向
專業方向
事務方向
操作方向

第五部分 留住人才的策略——如何留住那顆心
1、待遇留人
2、感情留人
3、事業留人
4、成長留人
5、文化留人
6、員工激勵的方式
名譽激勵
利益激勵
資格激勵
培育激勵
授權激勵
競爭激勵
旅游激勵
娛樂激勵
慰問激勵
親情激勵