鞋服業全能店長培訓

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課程大綱：
一、 中國服裝行業品牌發展的趨勢分析（課時：2小時）
1、 服裝行業品牌產品發展變化分析
2、 服裝行業品牌經營形式的演變分析
3、 服裝行業品牌店鋪核心競爭力的分析

二、 如何通過終端客層定位提升銷售業績（課時：4小時）
1、 店前客流量的客層掌控與分析
2、 如何提升客層進店率的策略
3、 客層成交率超強導購銷售意識策略
4、 增加客層定位的平均消費金額的策略
5、 立刻倍增店鋪銷售業績的三大策略
6、 店鋪成功盈利的銷售話術破解

三、 提升店鋪生意的關鍵密碼及KPI指標分析（課時：6小時）
1、 營運數據業績之瓶頸破解
? 銷售額
? 進、銷、存
? 銷售毛利潤
? 折扣率
? 貨品流失率
? 平效
? 人效
? SKU
? 售罄率
? 盈虧平衡點
2、 銷售數據業績之瓶頸破解
? 客單價
? 平均單價
? 附加值
? 貢獻度
? 銷售排行
? 銷售占比
? 周轉周期
? 動銷率
3、 服務數據業績之瓶頸破解
? 客流量
? 進店率
? 試穿率
? 購買率
? 客單價

四、 如何快速打造領先強勢品牌的運作策略（課時：2小時）
1、 區域品牌目標群體打造與成交策略
2、 如何迅速打造區域終端強勢品牌？
3、 如何在區域市場進行品牌價值塑造
4、 影響品牌在區域市場發展的因素

五、 如何診斷單店經營來提升門店業績（課時：3小時）
1、 如何通過經營業績診斷來來提升門店業績
2、 如何通過人員素質診斷來提升門店業績
3、 如何通過環境陳列診斷來提升門店業績
4、 如何通過店務營運診斷來提升門店業績
5、 如何通過銷售能力診斷來提升門店業績
6、 如何通過顧客關系診斷來提升門店業績
7、 如何通過商圈競爭診斷來提升門店業績
8、 如何通過競爭比較診斷來提升門店業績

六、 如何通過產品定位鎖定客戶群體（課時：2小時）
1、 終端賣場產品展示定位的黃金策略
2、 終端賣場產品定位上貨的時間掌控與策略
3、 終端賣場產品定位補貨的時間掌控與策略
4、 終端賣場產品定位庫存的分銷與檢測
5、 終端賣場處理產品定位庫存的系統方法
6、 終端賣場產品組合與配置 “

七、 揭秘差異化服務成交維護管理的策略（課時：12小時）
1、 培養和維護忠誠客戶的前提和原因
2、 如何獲得顧客的忠誠
3、 培養與維護忠誠客戶的“七步驟”
4、 忠誠客戶流失處理
5、 導購銷售的競爭將轉變為服務的競爭
6、 導購如何實施店鋪優質服務計劃
7、 導購如何通過附加值策略服務贏得市場

八、 如何成功操作終端促銷管理（課時：2小時）
1、 導購促銷的推廣服務分析
2、 導購如何執行服裝賣場促銷方案？
3、 國內服裝店鋪促銷方案的分析

九、 超強溝通與銷售藝術（課時：8小時）
1. 正確理解在終端賣場溝通的含義
2. 如何做到賣場銷售當中客戶有需求的溝通
3. 成為銷售之王的六字“圣經”
4、 立刻提升店鋪營業額的三種黃金策略
5、 說服顧客快速成交的四大原理
6、 開晨會、周會的技巧
7、 長如何持續保持店鋪銷售業績的成長
8、 如何處理顧客投訴

十、 賣場人員系統管理（課時：6小時）
1、 優秀員工必備的六大心態
2、 優秀員工職業化心態打造
3、 店鋪店員的有效管理與激勵
4、 店長的店員輔導與技能提升
5、 員工職業生涯規劃及遠景
6、 賣場導購如何如何自我管理和修煉
7、 如何管理及打造終端銷售團隊

十一、 如何通過陳列展示提高進店率（課時：6小時）
1、 吸引顧客注意力的店面道具布局
2、 道具位置的選擇及擺放
3、 道具櫥窗陳列及展示
4、 服裝道具陳列設計的應用
5、 廣告與POP的運用
6、 賣場陳列貨品的組合
7、 陳列數據管理運用