超級戰斗力銷售團隊培訓

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課程大綱
第一部分你是一個優秀的銷售人員嗎？
1.有所企圖—有野心才有奇跡。
故事：窮人最缺什么
視頻：絕不放棄
2.目標達成—“績”不驚人死不休。
案例：哈佛大學的調查報告
目標管理“七星陣”
3.終生學習—永遠保持充電的狀態。
視頻：俞敏洪的演講
業務人員必學的幾種知識
4.激情四射—熱情是張制勝王牌。
“菜鳥”變“鳳凰”的九個熱情魔法
5.加倍努力—要成功先遠離“舒適區”。
視頻：24小時的堅持
6.自信十足—天生我才必有用。
增加自信的實用方法
7.以客為尊—顧客才是衣食父母。
掌握顧客的“5W1H”
8.積極主動—要做就做最好。
故事：兩個業務員
9.樂觀進取—包羞忍辱是英雄。
10.堅忍不拔—做到徹底才精彩。
視頻:絕不放棄
練習：一分鐘建立親和感
游戲：A—B我要飛的更高

第二部分拜訪客戶你準備好了么？
1.如何給客戶留下好的第一印象。
拜訪客戶十忌。
10種特效開場白。
測試：你是哪種說話類型？
如何快速的進入客戶的頻道？
2.拜訪前你應該準備些什么內容。
常見的銷售工具用法。
怎樣準備產品知識？
3.怎樣了解客戶的真實想法。
游戲：我心中有一幅美麗的圖畫。
討論：幾種經典的問話方式
4.如何給客戶講解你的產品。
怎樣介紹產品能打動你的客戶？
10種客戶的購買模式及應對技巧？
游戲：猜猜我是誰？
5.客戶的各種拒絕怎么辦？
客戶不關心怎么辦？
客戶懷疑怎么辦？
客戶說價格高怎們辦？
客戶完全拒絕怎么辦？
客戶說已經有供應商了怎么辦？
6.與客戶成交的臨門一腳怎么踢？
九種與客戶締結合同的方法
練習：鐵三角法
7.拜訪后我們還應該做什么？
案例討論:這個業務人員拜訪環節少了那部分？
角色扮演：一次有效果的拜訪。

第三部分怎樣對四種不同性格的客戶銷售產品？
案例：西游記團隊的性格分析
性格測試：你是哪種性格的業務員？
1.客戶是什么性格？
力量型客戶的特點。
活潑型客戶的特點。
完美型客戶的特點。
和平型客戶的特點。
2.給你一雙火眼金睛？
如何從外表、辦公裝飾、說話談吐、行為愛好等方面判斷客戶類型？
3.你該怎樣應對不同性格的客戶？
4.你該怎樣改善你自己？
討論：各種性格的優缺點。
角色扮演：針對性格選擇拜訪方式。

第四部分為什么你總是感覺時間不夠用?
視頻：鵝卵石的故事死神的賬單
1.你的時間是怎么分配的？
2.找出時間的殺手。
3.時間管理的四象限法。
4.時間管理的好習慣。
價值3萬美元的時間管理原則
5.從我做起，從現在做起。
案例討論:這個經理的時間到底浪費在哪里了？
討論：優秀業務人員的每天工作日程。
游戲：你還有多少時間了？

第五部分溝通技巧？
游戲：溝通在管理中的作用
1.與客戶溝通三件寶。
2.與客戶溝通的“五個一工程”。
3.與客戶溝通的障礙。
4.傾聽客戶的技巧？
5.如何與不同級別的人溝通。
精彩十分:經典問題答疑