銀行不良貸款清收技巧培訓

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課程大綱
第一講：催收心理學
一、催收貸款的注意事項
二、國際有效的催賬心理學
１．訴于聲譽心
２．訴于模仿心
３．訴于同情心
４．訴于強制心

第二講：對付不同欠款客戶的方法
1．猶豫不決型客戶
2．拖延不還型客戶
3．自以為是型客戶
4．不斷訴苦型客戶
5．討價還價型客戶

第三講：貸款催收十二條技巧
1．直截了當
2．斷其念頭
3．把握時機
4．心中有數
5．不給面子
6．不為所動
7．不聽解釋
8．不談條件
9．收錢走人
10．聞風而動
11．加收罰息
12．適時催收

第四講：合規收貸的三十妙招、案例分析技巧把握
1．主動出擊法
2．感情投入法
3．參與核算法
4．幫助討債法
5．出謀劃策法
6．資金啟動法
7．借助關系法
8．調節法
9．多方參與法
10．群體進攻法
11．人員交接法
12．領導出面法
13．組織干預法
14．信息捕捉法
15．剛柔相濟法
16．黑白臉法
17．分解法
18．轉讓法
19．債權抵頂法
20．化整為零法
21．先本后利息法
22．保險收益清償法
23．擔保責任追究法
24．抵押質品處置法
25．以物抵債法
26．折扣法
27．黑名單公式法
28．限制法
29．公證轉執行法
30．依法起訴法