稅務局工作心態培訓

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課程大綱
第一講：稅務工作者需要怎樣的心態
1．心態的定義
2．心態為什么如此重要
3．陽光心態的定義
4．陽光心態的重要作用
1）陽光心態是洗心水
2）陽光心態是潤滑油
3）陽光心態是502膠水
4）陽光心態是消毒水
5）陽光心態是維他命

第二講：如何塑造陽光心態
1．塑造陽光心態的五施法
2．快速和諧技巧疏導壓力和調節情緒
1）關注與心
2）用心呼吸
3）用心感受
實景演練：現場練習

第三講：找到工作動能發動機的鑰匙
與內心的對話：請描述出你目前工作現狀的關鍵詞？
職業倦怠認知
1．什么是職業倦怠
2．職業倦怠的表現
1）體能耗竭
2）情感耗竭
3）人際關系淡漠
4）生活樂趣缺乏
5）工作倦怠
3．職業倦怠的策略
1）確定合理的自我期望值
2）恢復生活角色間的平衡
3）建立有效的社會支持系統
討論：您為什么要從事現在的職業？
討論：您如何快樂的工作？

第四講：快樂是最強的競爭力
一、快樂是一種工作理念
1．第1步 發現快樂優勢
2．第2步 在工作中贏得快樂優勢
3．第3步 現在開始改變
二、7個積極心理學法則
1．法則1 接受快樂
快樂帶來競爭力
2．法則2 支點與杠桿
改變心態增加潛能
3．法則3 俄羅斯方塊效應
訓練思維發現機會
4．法則4 向上跌倒
利用低谷豎立向上的動力
5．法則5 佐羅的圈
縮小注意力范圍，擴大能力范圍
6．法則6 20秒法則
把變革的障礙最小化
7．法則7 社會投資
贏得社會支持
三、傳播快樂
終極法則：你可以改善1000個人的生活