激發團隊動能培訓
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課程大綱
一、 管理者角色與責任活動與覺察:
總經理特別任務令
活動取得成功的關鍵是什么?
活動成功背后的團隊力量有哪些?
管理的系統思維
企業高層/中層/基層的責任定位
正職與副職的責任定位
對上級、下級、平級、客戶的責任定位
賦能下屬的蓋洛普Q12理論
蓋洛普路徑
Q12
領導者自我提升的邏輯與方法二、 真正理解團隊從領導個人到領導團隊、領導組織
1.熱身研討
你印象**深的團隊案例分享
你**困惑的團隊管理問題
2.情境對比
感受卓越團隊
感受問題團隊
3.卓越團隊的三大特征
4.卓越團隊修煉的413模型
二、卓越團隊組成的素質分析1.貝爾賓角色理論
兩種團隊角色職能
八種角色性格分析
測評與分析
2.團隊領導者的四種關鍵品質
3.選擇團隊成員的四種關鍵品質要求
三、團隊發展階段的管理策略1. 團隊發展的四個階段
2. 每個階段的特點與關鍵問題
3. 每個階段的管理策略
四、團隊建設五大關鍵1. 建立信任
(什么是信任。信任三要素——品質/能力/溝通)
人本的思想:價值觀 能力=價值。
步驟一:認知特質
步驟二:分享經歷
步驟三:表達欣賞
步驟四:真誠反饋。
2. 掌控沖突
什么是沖突。對抗與對話。
步驟一:理解沖突
步驟二:思維轉換
步驟三:情緒覺察
步驟四:探詢需求
3. 全心投入
一榮俱榮/一損俱損
成功/失敗的團隊沒有成功/失敗的個人。
步驟一:設定目標
步驟二:勇于承諾
步驟三:及時道歉
步驟四:永葆激情
4. 共擔責任
步驟一:避免抱怨
步驟二:接納批評
步驟三:積極支持
步驟四:共識決策
5. 關注結果
步驟一:結果至上
步驟二:專注重點
步驟三:組織優先
步驟四:階段復盤
第7單元 總結反思與行動計劃
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