優秀班組長核心管理培訓

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課程大綱

一、班組長的角色認知——明確你的工作與職責
1、制造業的發展趨勢—由粗放向精細管理轉變
2、不想當經理的班組長不是優秀的班組長
3、班組長的工作定位—履行三個代表
4、班組長應具備四種基本能力
5、班組長必備的十項技能
6、班組長做人做事的三項基本原則
7、班組長的工作范疇、內容與職責
8、班組長的類型分析與自檢
案例分析與討論

二、培養班組長的組織與協調能力
1、面對工作任務如何來組織你的部屬
2、如何提升你的工作指派與授權能力
3、如何加強團隊內與團隊間的配合與協作
4、如何帶領整個團隊去達成工作績效
案例分析與討論

三、培養班組長的責任意識與執行能力
1、如何提升自己與下屬的責任意識
2、如何替上司分擔責任–成長的階梯
3、如何提升自己的執行能力？
4、如何培養和塑造自己成為執行型人才
案例分析與討論

四、溝通能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態、與技巧
3、溝通障礙的產生與防范
4、報告、聯系、商討
5、如何與下屬建立相互依賴的關系
6、如何與上級進行積極有效的溝通
7、如何與同級進行配合與協作
案例分析與討論

五、造產品前先造人──員工的培養與激勵
1、管理者的產品是員工的行為
2、員工心態培養—態度決定一切
3、培養部下的四種途徑與應有的態度
4、員工表現不良的原因
5、糾正部下不良行為的4個步驟
6、如何做好教育訓練-訓練四步驟
7、OJT訓練的五項基本原則
8、如何激發部屬的工作熱情
9、指責部屬的正確方法
10、如何處置表現不良的部屬
11、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
案例分析與討論

六、班組長工作管理要點
1、革新管理意識及其重要性
2、抓住日常管理要點
3、決定重點管理項目
4、抓住貫穿整個生產過程的主線
5、讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理）
案例分析與研討

七、生產過程控制管理
1、如何安排和實施具體生產計劃
2、如何對作業人員進行合理安排
3、如何確保車間或流水線作業順暢
4、如何確保生產物料的準時配備
5、如何運用生產過程的管制工具
6、如何處理生產異常與及時反饋
7、生產過程事前、事中、事后控制
8、生產進度落后應采取的措施與對策
9、如何避免常見的各種浪費及對策
案例：列舉多家跨國公司的生產過程管理實例

八、班組長自我革新與能力提升培養
1、認識自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）
2、突破現有格局，培養成功心態
3、經常保持八條危機意識
4、班組長應擁有的五種勇氣
5、班組長應具備的五種良好習慣
6、班組長自我提升與成長規劃