班組建設的問題培訓
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教學大綱
第一章、認識問題和改善
?什么是問題
?怎樣在現場發現問題
?什么是改善
?改善的原則
?改善的層次劃分
?工作改善四階段法
第二章、結構性解決現場問題的邏輯思路(DMAIC)
定義問題(D)
?問題的提出
?問題的陳述
?問題的分解
?問題范圍的界定
?解決問題的團隊的組建
第三章、結構性解決現場問題的邏輯操作方法(DMAIC)
測量問題(M)
?問題數據收集
?問題分層
?80/20法則
?找出關鍵問題要素
分析問題(A)
?找出問題潛在的原因
?篩選主要的原因
?驗證問題的真因
改善問題(I )
?找出問題潛在的改善措施
?篩選主要的改善措施
?實施主要的改善措施
控制問題(I )
?標準化改善措施
?尋找下一輪的問題改善
第四章、現場改善問題工具的掌握
?5why法(視頻插播)
?頭腦風暴法
?柏拉圖
?因果圖(魚骨圖)
?德爾福選擇矩陣
案例分析
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