零缺陷管理三標體系培訓

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課程大綱
第一單元 零缺陷落地三標體系（標準作業、標準流程、標準接口）概述
1.1 三標體系形成的背景、意義
1.2 三標的內涵及分類
1.3 三標間的邏輯關系
1.4 三標推行的目標
1.5 三標與系統三通
1.6 三標與零缺陷
1.7 三標的推行思路
1.8 三標推行中的問題及解決辦法

第二單元零缺陷落地三標體系之標準動作——品質保障的“驅動輪”
2.1 動作與流程
2.2 標準動作內涵
2.3 動作與動素
2.4 標準動作的要素
2.5 標準動作的手法
2.6 標準動作推行的方法
2.7 標準動作推行案例分享

第三單元零缺陷落地三標體系之標準流程——合縱連橫的“高架橋”
3.1 流程
3.2 流程的分類及戰略支撐
3.3 流程的通病
3.4 標準流程
3.5 標準流程的九大要素
3.6 流程優化的四大手法
3.7 流程標準化案例分享

第四單元零缺陷落地三標體系之標準接口——無縫銜接的“保證書”
4.1接口與流程
4.2標準接口的內涵、外延
4.3接口與界面
4.4標準接口的要素
4.5 標準接口梳理的方法
4.6 標準接口推行
4.7案例分享