ＰＤＣＡ管理循環及應用培訓

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課程大綱
第一部分：管理原則和過程：
管理的五大原則；管理者的角色及迷思 ；管理的過程 ；常用問題分析手法；問題處理方法；管理的效益；擇管理對象的原則；怎樣選擇管理對象；偶發性障礙；經常性障礙；管理創新對象；選擇管理改進對象的方法。

第二部分、PDCA管理概述：
戴明和他對質量管理所做出的貢獻；PDCA管理起源，PDCA是什么？
TQM和ISO9001質量管理體系的要求；
PDCA循環特點和八個步驟？
管理預防思想；
PDCA管理與績效管理；

第三部分、PDCA循環及其八個步驟及PDCA現場系統解決問題方法
1.現場解決問題的誤區和PDCA系統解決問題的方法
2.PDCA循環的特點和系統解決問題的方法
3.PDCA各階段和使用的QC工具：
4.PDCA八個步驟及PDCA現場系統解決問題方法
分析現狀，發現問題;
分析質量問題中各種影響因素;
分析影響質量問題的主要原因;
針對主要原因，采取解決的措施;
執行，按措施計劃的要求去行動;
檢查，把執行結果與要求達到的目標進行對比；
標準化，把成功的經驗總結出來，制定相應的標準；
把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環中去解決；
問題解決型QC STORY案例分析；

第四部分：PDCA循環及管理改善
管理改善分類；
管理改善目的；
管理者的職責；
管理改善組織；
管理改善的基本程序管理；
改善的障礙；
如何消除阻力；
管理改善與培訓綜合演練：活用PDCA管理循環；