BSC+KPI績效管理培訓

BSC+KPI績效管理培訓課程/講師盡在BSC+KPI績效管理培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”BSC+KPI績效管理培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13810048130。
【課程大綱】
前言
一、為什么要進行績效管理？
二、如何做好績效管理？
三、如何突破傳統績效管理的瓶徑？

第一單元 基礎篇——績效管理與企業經營
一、績效管理何去何從？
1、績效管理的困惑與思考
?如何處理經營、考核與績效管理的關系？
?如何評價績效才科學合理？
?績效是否一定需要考核到每一個人？
2、績效管理從正確的理念開始
?投資理念
?分工協作理念
?務實與創新理念
【實用工具】球隊理論與包產到戶理論
【案例分析】某公司績效工資與獎金設置的爭議、阿里巴巴的績效考核、績效主義害了索尼成就了三星
【小組討論】績效管理的動力是什么？小米的去KPI的本質是什么？如何學習標桿企業的績效管理？
二、績效管理與企業經營
1、績效管理與企業戰略實現
2、企業戰略與平衡計分卡
?平衡計分卡模型解讀
?平衡計分卡目標分解的方法
?平衡計分卡使用時的注意事項
【應用工具】平衡計分卡、企業戰略地圖
【案例分析】企業目標制定的常見誤區、某企業戰略地圖與平衡計分卡實例分析
【小組討論】目標、指標、任務的關系？為什么要用平衡計分卡？以下情況如何考核？
【實戰演練】企業戰略地圖繪制

第二單元 設計篇——績效指標體系設計與構建
一、經營目標分解與KPI體系的建立
1、企業經營目標分解與落地
2、KPI分解的常用方法
?價值樹分解法
?流程關鍵節點法
?關鍵結果領域法
?貢獻路徑圖法
【應用工具】素質詞典與KPI指標庫
【小組討論】績效管理為什么要抓KPI？
【案例分析】某企業關鍵崗位KPI分解實例
【實戰演練】行政職能類崗位KPI的梳理與分解
二、KPI指標分類與定義
1、KPI分類與定義的目的
2、KPI定義的內容與方法
3、指標責任與考核周期的界定
【案例分析】人員流失率、采購降價率的定義
【實戰演練】考核周期的確定、指標來源區分
三、任務型指標量化的方法與技巧
1、任務型指標量化考核的方法
2、職能部門考核難點分析及解決對策
【應用工具】等級評判法、行為錨定法、關鍵事件法
【案例分析】某公司的能力態度考核量表
【小組討論】任務量不均衡、難度不同的任務如何進行考核？團隊任務如何考核到個人？高管如何考核？職能部門與研發部門該如何考核？如何平衡部門之間考核的差距？如何避免輪流做莊現象？
四、KPI目標值與權重的設置
1、目標難度級別的設置技巧
2、KPI目標值確定的方法
?標桿基準法
?歷史比較法
?績效差距法
?目標推算法
?聯合確定基數法
3、指標權重設計的兩種常用方法
【小組討論】數據不準如何設定KPI目標值？
【實戰演練】某崗位KPI目標值與權重的設計
五、KPI評分的方法
1、評分不當造成的考核沖突
2、常見的績效評分方法
?層差法
?比率法
?底限基準法
?減分法
?非此即彼法
?說明法
3、特殊情況的績效評分
【案例分析】某副總的考核指標？各種KPI計分實例分析、某關鍵崗位的否決指標與獎勵指標設置
【小組討論】這三名項目工程師該如何進行考核？
【實戰演練】崗位KPI評分方法與評分標準設計

第三單元 推行篇——績效管理推行與輔導
一、績效評價的實施
1、績效結果評價的常用方法
2、主要績效與基礎績效的評價
【應用工具】排序法、強制分布法、主基二元考核法
【案例分析】HW的末位淘汰、GE活力曲線的生命軌跡
【小組討論】如何考核才合理？如何實現主要績效與基礎績效的均衡？
二、績效考核結果的運用
1、績效結果運用與員工活力
2、績效工資與績效獎金
3、收益分享計劃與利潤分享計劃
4、崗位輪換與職位異動
【案例分析】MD的事業部總經理考核與職位升降
【小組討論】績效工資與績效獎金的區別？
【實戰演練】利潤分享計劃與績效獎金設計
三、績效面談與輔導技巧
1、績效面談的難點分析及解決對策
2、績效計劃面談輔導的方法與技巧
3、績效結果面談輔導的方法與技巧
【應用工具】績效溝通GROW模型、三明治面談法
【案例分析】某經理與下屬的績效計劃面談、員工績效申訴的處理
【小組討論】如何讓員工接受挑戰性指標？如何促進員工提升指標的實施力？
【實戰演練】績效面談提綱擬定