業務專家轉型管理專家培訓

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課程大綱

一、業務高人的自我認知：

1.業務型管理者三特征：怕管人、一根筋、粉技術
2.業務型管理者四類型：英雄型、保守型、放任型、高壓型

3.日常管理工作五模塊：協調/關系、目標/計劃、組織/資源、駕馭/培養、規范/控制

4.案例研究：A經理的煩惱
二、管理要素的梳理：

1.一個使命：肩負起組織賦予的使命
2.二者關系：經營指標與員工需求

3.三大要素：有限的資源、合理的防范、組織的目標

4.四層方法：文化、科學原理、個人經驗、感覺

5.五項職能

6.案例研究：錯過時機的項目
三、協調好各方的關系：

1.管理者的五大人際關系：公司、上司、同事、下屬、家人

2.處理關系的方法技巧

3.和諧的人際關系是第二生產力

4.案例研討：周末培訓安排
四、目標/計劃管理：

1.目標管理與計劃管理的關系

2.企業各層級的目標構成：企業、事業、部門、員工

3.目標的定義、原則與制定方法

4.目標管理是一個PDS過程（Plan-Do-See）

5.案例研討：設定部門目標
五、組織/資源管理：

1.人員分工與組織架構圖：

分工、職責界定、崗位職責描述

2.用人之長、人盡其才：

DISC、性格特征與工作的匹配

3.資源的類型與獲取途徑
六、領導/激勵部下：

1.四種不同的領導方式：

參與式、授權式、教練式、指揮式

2.給部下安排工作的六步法則

3.激勵部下積極工作的方法：五力模型

4.案例研討：不辭而別的年輕員工
七、規范/控制過程：

1.部門管理規范的四個領域：

架構職責、工作流程、模板表單、規章制度

2.管理規范的三術改善之路：

魔術、藝術、技術

3.部門工作過程的跟進控制：控制路徑

4.案例研究：貨款提前支付
八、管理者的自我管理：

1.合理安排自己的時間：忙、盲、茫

2.持續學習提升自己

3.成為優秀的管理者

4.案例研討：銷售經理的一天