研發項目管理沙盤實戰培訓

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課程大綱：
一、分項目和項目管理的概念
1. 項目和項目管理的概念
2. 什么是項目？項目的特征有哪些？什么是項目管理？項目管理有哪些誤區？
3. 什么是項目的相關方？項目項目相關方的期望值對于項目會有哪些影響？
4. 項目管理要素（3+2）
5. 研發項目管理全過程要做好哪些工作
6. 研發項目管理面臨的重大挑戰
7. 研發項目成功和失敗的主要因素
8. 學員研討：什么是項目成功
9. 沙盤演練1：項目相關方的識別與分析

二、結構化的項目管理流程
1. 為什么把項目流程結構化
2. 研發項目管理流程如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
3. 研發項目過程的階段劃分、舉例
4. 研發項目流程的文件體系
5. 研發項目流程結構化的幾個常見問題
6. 研發項目流程結構化容易陷入的兩個極端
7. 研發項目流程與項目管理的關系
8. 研發項目管理活動在產品開發流程中的對應關系
9. 如何克服流程與效率的矛盾——項目流程的裁剪

三、項目啟動
1. 什么是有效的研發項目目標？如何識別和分析項目的目標？
2. 沙盤演練2：使用“因果關系圖”識別和確認項目的目標
3. 舉例：研發項目任務書
4. 選擇合適的研發項目流程
5. 裁剪組織級的研發項目流程
6. 建立項目團隊
7. 項目工作環境，構建配置管理環境和工作目錄
8. 項目開工會

四、計劃過程
1. 完整的項目計劃應該包涵哪些內容？
2. 研發項目計劃vs.項目進度計劃
3. 什么是一份“好”的項目計劃
4. 活動定義（WBS）
5. 活動排序（PERT）
6. 項目估算Vs.項目計劃
7. 規模的估算（寬帶、三點、類比、參數、功能點等）
8. 工作量的估算
9. 進度的估算與制定進度計劃
10. 對高度不確定性任務時間的估算
11. PERT、關鍵路徑和GANNT
12. 關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素
13. 沙盤演練3：識別項目的關鍵活動項
14. 項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經理、項目團隊成員

五、控制過程
1. 舉例：研發項目計劃控制過程中常見問題
2. 為什么要進行控制？——你知道你負責的項目的狀態嗎？
3. 控制過程——會議加報告，用數據說話，準確了解項目的狀態
4. 項目的可視化管理：項目參數、計劃的分層實施與分層控制
5. 沙盤演練4：為項目的關鍵活動項定義指標體系
6. 量化項目管理的“7種武器”
7. 里程碑管理：里程碑的特點、如何設置里程碑、如何應用里程碑進行壓力與動力管理
8. 如何寫一份“好的”項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
9. QA質量周報：客觀反映項目過程質量與工作產品質量
10. 變更控制：偏差申請、變更跟蹤
11. 項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
12. 項目參數測評：舉例說明進度偏差參數的測評方法，其它參數類推
13. 決策評審與例外管理
14. 問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等

六、研發項目風險與問題管理
1. 風險管理的意義與過程
2. 風險類型
3. 風險性質
4. 風險優先級
5. 風險管理的步驟
6. 風險識別
7. 風險分析
8. 風險相應措施
9. （續）研發項目風險與問題管理（續）
10. 風險監控
11. 風險跟蹤矩陣
12. 風險管理的實踐與經驗
13. 沙盤演練5：識別項目Top5的風險并制定相應的規避計劃

七、研發項目團隊管理
1. 研發項目的常見組織形式
2. 職能型組織優點、缺點、適用性
3. 項目型組織優點、缺點、適用性
4. 矩陣型結構優點、缺點、適用性
5. 關于項目管理辦公室（PMO）：應該管理些什么？
6. 集成產品開發項目組織介紹
7. 研發項目經理的角色和職責
8. 研發項目核心組成員的角色和職責
9. 研發項目外圍組成員的角色和職責
10. 職能部門經理在研發項目中的角色和職責
11. 引導者的角色和職責
12. 研發項目經理應具備的技能
13. 研發項目經理的素質特征和性格特征
14. 研發項目經理如何培養所需要的能力
15. 沙盤演練6：如何解決本項目溝通不暢的問題

八、研發項目質量管理
1. 什么是研發項目的質量
2. 缺陷、失效、Bug及其關系
3. 質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本
4. 缺陷記錄日志及其使用
5. 產品質量與過程質量
6. 質量活動介紹
7. 技術評審

九、產品創新的團隊與組織
1. 項目正常關閉
2. 項目非正常關閉
3. 舉例：經驗教訓總結
4. 案例分析——項目總結報告