職場人必備職業思維培訓

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課程設置：
（第一講）
——溝通不良在企業中影響
? 溝通不良是企業最大的隱形成本
? 溝通的本質和目標分析
? 溝通不良的習慣與現象
? 溝通不良是結果而非原因
? 影響溝通有效性因素分析
? 溝通中障礙的過濾
? 找到適合自己的溝通方式

（第二講）
——通過溝通管理與上司關系
? 通過pdp性格分析熟悉上司風格
? 根據上司風格調整工作思路
? 通過溝通清楚上司對你期望
? 學會向上司推銷建議的方式
? 掌握與上司互動的技巧
? 學會避免對上溝通“大忌”
? 為自己職場關系負責
? 輔佐上司好習慣養成

（第三講）
——清除跨部門溝通障礙
? 避免挑戰對方工作底線
? 人際關系建立的基礎分析
? 溝通在前流程在后
? 使用“非正式的正式溝通”
? 尊重承諾增加認同
? 描述現實消滅矛盾
? 達成共識解決問題
? 矛盾化解與沖突管理

（第四講）
——建立高績效團隊
? 正確文化傳遞核心內容
? 開發下屬“源動力”
? 幫助下屬掃清工作障礙
? 用人所長避其所短
? 不同類別性格溝通技巧
? 批評也是一種溝通方式
? 分析員工“可燃性”
? 員工成熟度與指導技巧
? 獎懲技巧運用
? 目標分解與責任確認
? 建立監督反饋制度