房地產企業職業化素養培訓

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課程大綱
第一部分：結果證明能力
永遠以結果證明自己的價值，職場沒有苦勞，只有功勞
—職場中的自我定位
打工仔的競爭力
經營者的競爭力
—完成工作與追求結果的不同
市場對你的要求與你自己提供的要求的不一致所造成的不同結果
—職業人就是創造業績的
—將個人目標與公司目標相連才能創造良好業績
—將注意力放在對外部的貢獻上
—重結果，就要以事為本

第二部分：責任造就人品
永遠以責任心證明自己的人品，忠誠于事業，堅守承諾
責任是選擇與承擔，責任即是績效
—責任心是情商的核心
—為我們的顧客負責
—忠誠于我們的組織
—忠誠不是要做“聽話的員工”
—主動承擔責任，不要尋找借口
—遵守公司規范，塑造職業精英形象
—關注公司和團隊利益，謹慎對外言行

第三部分：能力解決問題
永遠將溝通能力視為不斷修煉的課程，相信溝通能夠解決一切
—溝通是職業人的生存技能
—說和聽是溝通藝術的基本內涵
—準確把握溝通對象是溝通成功的前提
如何與上級溝通
如何與同事溝通
如何與下屬溝通

第四部份：高效利用時間
永遠將時間管理作為生命中很重要的習慣，高效利用時間才能卓有成效
沒有時間就沒有責任感，職業人應該有嚴格的時間觀念
—時間的稀缺性
—界定人生使命、明確工作目標
—記錄你的時間
—做好時間規劃
—要事優先

第五部分：重視日常細節
永遠注意日常行為的細節，隨意永遠是職業人的大敵
—職業行為中的細節
—耐心對待客戶
—以客戶滿意出發
—關注客戶需求創造價值
—細節即是機會
—細節讓你成為優秀職業人

第六部分：行為始終如一
永遠追求行為始終如一，虎頭蛇尾絕對是職業人的死敵
打造高績效執行團隊，令出則行，令禁則止
—只有始終如一，才能獲得職業成功
—只有心身合一，才能行為如一
—只有熱愛工作，才能獲得成績
—只有保障執行，才能體現價值