金字塔原理與結構化應用培訓

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課程大綱
前言：為什么思維要結構化
1. 提升員工思維嚴密性
2. 提高員工之間的溝通效率
3. 提升組織的工作效率
案例分享：思維結構在生活中的閃現—有形結構，無形結構，思維結構
開場熱身：小游戲感受結構的魅力

第一講：結構的力量
一、讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點
1. 要點先行—conclusion first 三個條件
2. 上下對應—相當于數學中的“=”
3. 分類清楚—MECE原則
4. 邏輯排序—職級排序是硬邏輯
課堂討論：工作匯報如何說才不亂
案例分享：
1. 項目成果匯報事故
2. 王老吉，化妝品廣告
3. 百度教學案例，十九大會議匯報
知識重點：金字塔原理
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在結構性思維中的體現—結構性思維標準圖
課堂練習：找出不結構的地方
二、辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟
1. 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷
2. 對應：找到事實與觀點的對應關系
3. 結構：畫出信息之間的關系圖
4. 表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題
小組討論：文章的GOAL是什么
三、章節知識重點
1. 運用公式一句話表達標準圖
2. 結構性思維的兩大原則——-利他性/講理性
3. 有能力分清事實與觀點
視頻：找出視頻表述文字的思維結構
課堂練習：閱讀報告，要求快速理清思路，抓住重點，畫出標準圖

第二講：上下自如——搭建金字塔
一、金字塔結構的魅力
1. 什么是金字塔結構
2. 為什么要用金字塔結構
1）表達的冰山理論
2）奇妙的數字“7”
記憶練習：從聽到的文章中能記住幾種物體
二、金字塔的縱向結構
1. 從上到下四步構建思維金字塔：提問/回答的分析推理
1）設定場景——你是誰？我是誰？在什么背景下
2）確定主題——溝通的GOAL是什么？
3）設想問題——深度/廣度
4）回答問題
a 深度：問到白帽子層面
b 廣度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及
案例分享：蘋果專柜裝盜版軟件是真的嗎？
視頻播放：穹頂之下，找出說服手法
課堂練習：實際工作場景中如何定位身份，背景及主題
2. 從下到上四步構建思維金字塔：概括/總結中心思想
1）收集信息——頭腦風暴
2）明確分類——尋找共性
3）概括總結——明確要點
4）合理排序——理性描述
課堂練習：王老板損失了多少錢？
視頻播放：女孩在紙板上寫了什么字？
課堂練習：看餅狀圖表達出西安銷售業績情況

第三講：邏輯之美——理清思路
一、如何說服——演繹（為什么）
1. 演繹的2種形式：
1）標準式：大前提—小前提—結論
2）常用式：現象—原因—解決方案
2. 演繹思維的運用
案例分享：廣告中的演繹思維
案例分享：岳云鵬相聲中如何省略結論抖包袱
知識重點：1）演繹是思維的串聯結構2）溝通中演繹的運用及效果
視頻：歐萊雅廣告/相聲選段/羋月傳
二、如何匯報——歸納（是什么）
1. 歸納的2種方式
2. 歸納思維的運用
3. 歸納的3大步驟：
1）列出重點
2）尋找共性
3）得出結論
三、演繹和歸納的表達結構轉換（針對同一問題）
課堂互動：用演繹和歸納思維解決現實中的問題
知識重點：歸納和演繹的關系—從實踐中來，到實踐中去

第四講：序言結構——完美表達的大門
一、序言的基本要素——SCQA
1. Situation——背景
2. Conflict——沖突
3. Question——疑問
4. Answer——解答
二、常見的序言結構
1. 標準式：情境—沖突—解決方案
2. 開門見山式：解決方案—情境—沖突
3. 突出憂慮式：沖突—情境—解決方案
4. 突出信心式：疑問—情境—沖突—解決方案
課堂練習：切換不同的序言結構體會各種形式的不同效果
視頻播放：希拉里演講中的序言結構

第五講：金字塔原理的結構化應用
一、金字塔在表達技巧中的應用
1. 結論性的主題句
2. 主題立場鮮明
3. 結論打動人心
4. 適當包裝“賣點”
課堂互動：即時問題的金字塔架構搭建，理清思維層次
二、金字塔在寫作技巧中的應用
1. 向麥肯錫學PPT——PPT制作思路與邏輯關系
2. 向華為學習PPT——FAB原則，利益顯性化
3. 用金字塔結構搭建匯報思路邏輯
課堂練習：修改PPT中不結構的部分
三、金字塔在會議/匯報總結技巧中的應用
1. 文件/郵件等閱讀時，如何精準get匯報人的精髓
2. 開會/電話等傾聽匯報時，怎么做才能有結構的聽
3. 接收信息的步驟：
1）識別—找出中心結論
2）對應—關鍵字對應
3）結構—畫出結構圖
4）表達—用公式輕松表達
課堂游戲：我說你畫。讓學員理解表達和接收信息的差距
視頻播放：通過聽的方式來練習接受信息
課堂練習：閱讀文章，畫出結構圖
四、金字塔在分析解決問題中的應用
1. 正確界定/發現問題，并可以準確描述問題
2. 運用工具分析問題，梳理/分解/診斷要因，繪制魚骨圖
3. ，頭腦風暴解決問題
4. 思維導圖高效，清晰的梳理總結會議記錄