醫院行政人員職場禮儀培訓

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課程大綱
第一部分：禮儀認知
禮儀概念
禮儀與員工修養
員工職場禮儀的重要性

第二部分：職場個人禮儀修養
一、職場服飾禮儀
1. 基本著裝禮儀規范
2. 職場男士、女士著裝禮儀
二、職場儀容禮儀
1. 儀表修飾
2. 化妝規范
案例：國家第一夫人彭麗媛

第三部分：職場儀態禮儀
一、職場站姿——站如松
二、職場坐姿——坐如鐘
三、職場走姿——行如風
四、職場手勢——大方到位

第四部分：職場交往禮儀
稱呼禮儀
問候禮儀
引導禮儀（樓梯、電梯、走廊）
介紹禮儀
握手禮儀
名片禮儀
遞送物品禮儀
乘車禮儀
電話禮儀
同事相處禮儀

第五部分：員工職場禮儀培訓總結