商務文書寫作技巧培訓

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課程大綱
單元一：商業書信寫作之前
1. 講清楚您的目的
2. 界定主題范圍
3. 核心概念: 采取“以讀者為中心”的方法
4. 清楚表達關鍵信息
5. 讓信息簡明扼要
6. 思考傳達信息的策略
7. 預測讀者的問題
8. 擬一份傳統式提綱

單元二：組織書信內容
1. 核心概念: 選擇組織方法
2. 重要性排序法
3. 時序法
4. 過程和程序法
5. 空間排列法
6. 比較和對比法
7. 具體到一般法或一般到具體法
8. 分析法
9. 互動練習: 組織
10.

單元三：撰寫書信初稿
1. 撰寫初稿
2. 核心概念: 粗略寫完
3. 從讓您感覺最容易下筆的地方開始
4. 按“類別”寫作
5. 技術文檔的特殊注意事項
6. 確定段落結構
7. 聚焦段落
8. 自然過渡
9. 互動練習: 評估段落

單元四：內容編輯與風格編輯
1. 核心概念: 讓您的信息重點明確
2. 有策略地排列關鍵信息
3. 回答讀者的問題：“為什么？”
4. 為您的初稿注入視覺沖擊力。
5. 核心概念: 讓語氣貼近受眾
6. 檢查文檔是否簡明扼要
7. 高管視角: 不要過分追求細節。
8. 使用主動語態
9. 檢查精確度

單元五：電子郵件撰寫
1. 了解常見問題
2. 從主題行開始
3. 每封郵件只涵蓋一個主題，并迅速說明您的意圖
4. 簡明扼要，并使用附件
5. 謹記受眾的需求
6. 采用簡單的格式
7. 回顧公司的電子郵件政策
8. 知道什么時候不能發送電子郵件
9. 互動練習: 恰當使用電子郵件