創建信任團隊培訓
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培訓大綱:
什么是信任?
什么是信任稅?
什么是信任收益
信任的5個層面
自我信任
信任的4大核心
品格=誠信+動機
技能=結果+能力
人際信任
信任的衡量尺度-情感賬戶
值得信任的領導的13種行為
如何與他人建立信任?
如何與他人加深信任?
如何與他人重建信任?
組織信任
什么是組織信任?
什么是組織信任中的信任稅?
什么是組織信任中的信任收益?
組織中的”hog”現象
組織中信任和不信任的標記
市場信任
什么是市場信任?
消費者在市場信任中意義和作用
市場信任衡量的工具-nps
社會信任
什么是社會信任?
組織如何為社會信任做貢獻?
課程行動計劃
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