?DISC知己解彼溝通術培訓

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課程大綱：

第一部分：識別行為風格理論

1、 三對概念（行為影響情緒、認識不等于了解、管理付出不如激發投入）

2、 三個層次（觀察不同人的反應、知道什么是他想要的，知道什么是他需要的）

3、兩個基礎（行為的傾向性、方法的科學性）

第二部分：了解行為風格內核

1、 兩個維度（關注事&關注人，直接&間接）

2、 兩個原則（打配合，做組合、從他人的角度出發）

第三部分：理解身邊伙伴的行為風格

1、D型人特征、優點、缺點

2、I 型人特征、優點、缺點

3、S型人特征、優點、缺點

4、C型人特征、優點、缺點

◎視頻賞析：

◎參與體驗式情景游戲

◎案例分析：

第四部分：運用DISC和各種特質的人相處

1、 如何和D型人相處

2、 如何和I 型人相處

3、 如何和S型人相處

4、 如何和C型人相處

5、 防止優勢成為劣勢（團隊配合的三個階段，忍受、接受、享受）

第五部分：運用DISC優化團隊協作

1、 團隊評估（人與人各不相同，怎樣協同取勝）

2、 團隊解讀（團隊協作案例分析）

3、 團隊的優勢與挑戰