團隊管理與情商領導力培訓

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課程大綱

第一章 團隊管理

1、團隊需要什么樣的人才

練習與討論：你身邊的人才的特性

2、識別人才的三個維度

3、識別人才的方法

工具：STAR模型

工具：行為面談法

4、如何做到適才適崗

工具：DISC模型

5、員工執行力的四個來源

6、管理者員工培育四個角色
第二章 團隊考核和激勵

1、四項考核法

2、指標量化的原則

3、如何從職責提取指標

工具方法：多快好省法

案例分析

4、指標分解的方法和工具

5、績效面談

分組練習

6、績效考核結果與激勵

7、激勵的原則

案例：有效激勵

8、激勵的模型與方法

工具：激勵模型

工具：激勵菜單

第三章 情緒與情商概論

1. 情緒

2 什么是情緒，情緒的種類

2 負面情緒與健康

2 情緒的來源

案例分析：不一樣的情緒反映

2. 情商

3. 如何提高情商

（1）管理自己的情緒

2 治標方法

2 治本方法

（2）管理他人的情緒

2 心理學方法

2 同理心

2 情緒管理四個原則

練習：如何管理情緒
第四章 情商修煉與領導力

1. 自信心修煉方法

2. 豁達與寬容

3. 積極心態

4. 了解人性與情商

案例：人性的意義

練習：肯定與贊美

5. 如何提高說服力

案例：如何說服

6. 人際關系九大法則

7. 建立良好的溝通模式