團隊評價和提升培訓

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課程大綱

第一部分：社會背景與4D系統

1、團隊背景=硬環境（物理環境） 軟環境（文化層面）

2、影響績效的要素

案例：房間里的大象

3、AMBR流程——背景管理工具

4、4D系統——管理社會背景的坐標

第二部分：用4D做個人發展診斷

1、個人發展的4D評估

2、個性偏好測試

3、各種類型人員的AMBR（關注點、心態、行為和成果）分析

第三部分：用4D診斷你的團隊

1、成功團隊的四大要素

2、團隊一般呈現的四種文化類型

3、團隊文化的診斷

4、不同文化類型的團隊建設與管理

5、團隊發展的4D評估

第四部分：4D實現團隊背景和文化轉換的途徑

1、“故事情節”制約團隊績效

領導力主要來自心態

“故事”所能呈現的背景和文化

2、團隊的情緒管理

時間與情緒體驗

擴展時間體驗

3、背景轉換工作表（CSW）

第五部分：個人和團隊的八項行為改善策略

1、讓他人有被感激的感覺——HAPPS技巧

形成習慣、表達真誠、及時表達、表達適度、表達具體

2、在共同利益中挖掘金礦

共同利益之于團隊

3、讓人們有被包容的感覺

團隊成員各自角色的界定

包容和包容的限度

4、建立信任的環境

不守約的代價，如何維護守約，如何處理違約

5、基于現實的樂觀

創造力與投入

6、全神貫注、聚精會神

7、沒有破環性批評和抱怨，不鉆牛角尖

8、人職匹配，人盡其才

責權利對應