企業內部沖突管理培訓

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課程大綱:

1、企業目標與部門目標的定位

1.1、利潤—企業與部門的共同目標

1.2、整體觀下的部門目標

1.3、目標與干法
2、企業各部門的煩惱

2.1、老板的煩惱

2.2、生產部的煩惱

2.3、質量部的煩惱

2.4、銷售部的煩惱

2.5、人事部的煩惱

2.6、技術部的煩惱

2.7、財務部的煩惱
3、沖突圖的應用

3.1、各部門沖突背后的假設

3.2、各種假設下的沖突圖

3.3、沖突圖背后假設的分析
4、各部門沖突下的企業核心沖突

4.1、核心沖突圖的畫法

4.2、核心沖突圖下的假設
5、沖突下的雙贏解

5.1、沒有人會拒絕改變，只是沒有看到改變后的好處
6、企業現狀圖與企業未來圖的系統思考

6.1、現狀圖的畫法

6.2、未來圖的畫法

6.3、實現未來圖的行動方案