班組長的員工管理培訓

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課程大綱
一、 以十當一——班組長的團隊認知

? 時代需要英雄更需要巔峰的團隊

問題研討：人多力量就大嗎？

課堂分析：大雁團隊給我們什么啟迪？

? 團隊與群體的區別

二、鍛造鐵軍——班組長的員工管理

? 知已——班組長的自我認知

課堂研討：唐僧啟示錄

? 懂彼——班組長的員工分析

課堂研討：60、70后與80、90后有啥不一樣

課堂研討：如何讓TA跑的更快？

? 鞭策力：如何讓團隊成員不跑偏

? 人性定理的三個推論

? 制度是落實任務的保障

案例分析：他為什么要到美國學雷鋒

? 不同的制度產生不同的結果

案例分析：七個和尚分粥

? 建立有效保證工作落實的制度和機制

案例分析：小明的褲子

? 助推力：如何讓團隊成員技藝精湛

? 班組長教導的正確理念

? 班組長常犯的錯誤教導方法

? 新老員工不同的教導方法

? 工作教導四階段法

角色演練:正確教導示范與模擬

? 激勵力：如何讓團隊成員鼓足干勁

課堂研討：員工缺乏干勁的原因

課堂研討：員工需要什么

案例分享：蓋洛普的員工12需

? 激勵員工士氣的原則

? 激勵員工的主要方式

課堂討論：班組長能用的少花錢的激勵方式

? 建立一個不依賴于能人的制度化執行系統

? R1：結果定義——心中有結果，執行有效果！

? R2：一對一的責任——千斤重擔眾人挑，人人肩上有指標

? R3：過程檢查——人們不會做你希望的，只會做你檢查的

? R4：即時激勵——好報才有好人

三、 領軍藝術——班組長的帶隊方法

? 班組長如何擺正關系

? 班組長如何樹立威信

? 班組長如何管理新員工

? 班組長如何管理老員工

? 班組長如何妥善處理與員工的沖突

? 班組長如何解決理事與管人之間的矛盾

四、 課程落地：今天的課程我有什么收獲，我要怎么做

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