高效任務完成模式培訓

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課程大綱

第一部分：教練型管理者基礎知識

1. 企業教練的定義

2. 為什么要學習教練技術

3. 怎樣成為一名教練型管理者？

a) 教練的工作核心功能及原理

b) 教練的信念原則

c) 教練與被教練者的關系

d) 教練的基本假設

4. 課題研討：如何成為新型管理者

第二部分：教練互動基礎技術

成長教練四項能力實戰訓練

1. 聆聽—撬動員工智慧

a) 挖掘潛能的“約哈利窗”模型

b) 聆聽的五個層次

c) 如何聆聽下屬的心聲

d) 是什么造成了聆聽的干擾

e) 全面聆聽的3R技巧

2. 區分—找出問題關鍵

a) 區分事實/真相/演繹

b) 從假設中抽取事實

c) 解除限制性信念區分法

3. 發問—方向性的思考

a) 發問的類型與常見錯誤

b) 發問的技巧

c) 解除當事人內心防衛的問話技巧

d) 引發思考，發現答案

4. 回應—即時性的跟進

a) 誘發行動的回應技巧與與超然對話

b) 教練“回應”

c) 建設性回應的核心要點

d) 成長教練回應的情緒鏈接

e) 場景式練習：新任經理的新課題：新角色新工作新思維

第三部分：教練架構工具了解

1. 漏斗模式

2. 問題識別

3. 行動步驟

4. 識別障礙

第四部分：高效完成工作任務路徑圖

教練共創成果五階段：導入-內化-輸出-成果-復盤

1. 導入階段：

a) 目標成果預設

b) 教練操作技術與演練

2. 內化階段四要素

a) 成果要素模型

b) 成果資源構建

c) 尋找限制因素

d) 瓶頸突破方案

e) 教練操作技術與演練

3. 輸出階段三要素：

a) 輸出行動目標、

b) 項目執行規劃、

c) 績效激勵方案

d) 教練操作技術與演練

4. 成果達成階段四要素：

a) 執行過程

b) 客戶共贏

c) 建立關聯

d) 退出

e) 教練操作技術與演練

5. 復盤階段三要素：

a) 預設目標與實績、

b) 具體行為與結果、

c) 績效激勵落實

d) 教練操作技術與演練

第五部分：教練型管理者的領導力素養

1. 穩定的情緒管理

2. 個人成功策略梳理

3. 個人使命定位

4. 個人優勢與劣勢的盤點

5. 梳理個人人際關系

6. 檢查個人健康狀況

第六部分：綜合實戰與回顧