主管綜合技能提升培訓

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課程大綱

模塊一 主管的角色定位與卓越特質

第一章 優秀主管的自我角色定位

第1節 人際角色定位

第2節 資訊角色定位

第3節 決策角色定位

案例：優秀主管要使信息能準確快速傳遞

第二章 優秀主管的卓越特質

第1節 有夢想

第2節 有明確的目標

第3節 專注和持續的努力

第4節 責任心強

第5節 堅定信心凝聚焦點

第6節 有思想

案例：人生往何處取景

互動：你真正想要的是什么

模塊二 主管的管理功能

**章 規劃

第1節 對外界環境變化敏感

第2節 了解自己的強弱優勢

第3節 建立部門的整體與長遠規劃

第4節 據實調整部門計劃

第二章 組織

第1節 目標統一

第2節 專業化分工

第3節 彼此密切配合

第三章 用人

第1節 建立人才培養機制

第2節 挖掘員工潛能

第3節 人崗適配

第4節 激發員工成就感

第5節 建立人才長效機制

案例1：實效人才機制

案例2：跨部門交流提高管理水平

第四章 指揮

第1節 引導員工歸屬感

第2節 令員工敬畏的管理

第3節 以身作則

第4節 事有不遂反求諸己

第5節 管理也是服務

案例：贊美是管理者必不可少的技能

第五章 控制

第1節 不做“亡羊補牢”式的管理

第2節 統籌兼顧，關注重點

第3節 對業績做階段性考核

第4節 專注目的，量化目標

第5節 他山之石可以攻玉

模塊三 主管應具備的能力和條件

**章 管理技能

第1節 術業有專攻

第2節 良好的人際關系

第3節 大局觀

第4節 洞察先機，未雨綢繆

互動：主管重要的能力是什么

第二章 能力

第1節 描繪遠景戰略

第2節 善于授權

第3節 擅長溝通

案例：溝通技巧

第三章 條件

第1節 正確判斷，合理決策

第2節 言出法隨，人言利博

第3節 及時決斷，敢作敢為

第4節 專注目的，量化目標

第5節 嚴守紀律，賞罰分明

案例：管理者引導失誤的后果。

模塊四 有效的領導風格

**章 領導與管理的關系

第1節 功用不同

第2節 自成體系

第3節 差異明顯

第二章 領導的模式

第1節 告知式領導模式

第2節 推銷式領導模式

第3節 參與式領導模式

第4節 授權式領導模式

案例：領導模式運用不當的危害

第1節 指揮型領導風格

第2節 教練型領導風格

第3節 支持型領導風格

第4節 授權型領導風格

第四章 創造屬于自己的領導風格

第1節 對不同的人采用不同的領導風格

第2節 對相同的人實施不同的領導風格

測試與練習：了解自己

案例：領導風格于不同人的應用

模塊五 部屬的培育與啟發

**章 部屬的能力不好就是主管沒教好

第1節 管理部屬付出

第2節 激發部屬投入

專題講解：幫助部屬提高工作熱情和業績的技巧。

第二章 主管的精力專注重點

第1節 輔導部屬的5個任務

第2節 輔導部屬的時機和技巧

小組研討：選拔和培養，究竟哪方面的比重大

第三章 成功主管的應用

第1節 忠告

第2節 贊許

第3節 公正

第4節 鼓舞

第5節 淘汰

第四章 輔導部屬的法門

第1節 走動式管理

第2節 聆聽部屬意見

第3節 溝通共識

第4節 磨練技能

測試和練習：輔導部屬的應用技巧

模塊六 優秀主管的自我修煉

**章 管理能力

第1節 熟悉管理程序

第2節 富于創業精神

第3節 嚴格遵章守紀

第4節 培養決策能力

第5節 恢宏大度，方寸納海

第二章 領導統御

第1節 善用權利基礎

第2節 熟悉部屬工作

第3節 合理滿足部屬需求

第4節 **眾長，通達權變

案例：領導統御力來源的啟發

第三章 團隊建構

第1節 團隊利益高過個人利益

第2節 工作型團隊

第3節 互補型團隊

第四章 人際關系

第1節 把自己修煉到強大

第2節 超越派系獨善己身

第3節 表達問題的方式

第4節 目標明確，心態積極

第5節 把握現在，暢想未來

測試與練習一：領導調適能力分析

測試與練習二：人際關系問題分析

第五章 個人修為

第1節 具備一技之長

第2節 對業務精益求精

第3節 職業操守和職業道德

第4節 求忠臣于孝子之門

測試與練習：自我心理測評和改進。

模塊七 課程回顧和總結