中基層干部核心管理培訓

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課程大綱

第一部分：中基層主管的角色與職責、能力與要求

一.中基層主管的角色定位

二、優秀主管必須具備的九大工作意識
三、日常管理容易陷入的八大誤區

四、主管應具備哪些管理能力

五、主管人員常犯的八種錯誤

六、主管管理的三項基本原則

七、管理人員應具備的涵養

八、成功管理人員的八項準則

九、認識你的IQ、EQ、AQ

十、管理人員的類型分析

第二部分：培養中基層干部的

—組織與工作目標達成能力

1、管理人員的五項功能

2.RESPONSIBILITY

3、目標如何來實現

4、從目標到計劃

5、從計劃—-到實施

6. 計劃的實施與跟進

7、計劃的實施與跟進

8、授權的十大原則與步驟

第三部分、培養自己和下屬的責

任意識，與職業行為素養

1、責任心缺失

2：跨國外企對員工的十大行為要求

3、職業意識—職業、敬業、專業

4、奉獻與獲取

第四部分：培養和提升管理人員的執行能力

一、商業人格

二、結果與任務

三、造成企業執行力問題的原因分析

四、提 升 下 屬 的 執 行 力

第五部分： 溝 通

—管理的核心

1、認識溝通

2、傾聽是溝通重要的技巧

3、表達技巧—有效的傳達

4、與人溝通的原則和正確的心態

5、如何與員工建立相互依賴的關系

6、沖突管理

7、團 隊 精 神

1、團 隊 精 神

2。卓越團隊的精神元素分析

第六部分六、員工的培養與激勵—成為教練性主管（一）

1、員工心態培訓

2、中高層對培訓的看法，不同觀念不同結果

3、員工表現不良的原因

4、上司在培訓上應負的職責

5、培養人才的重要性

6、如何做好教育訓練—訓練四步驟

7、培訓下屬應有的態度

8、OJT訓練的五個基本原則

9、卓越的指導藝術—五個重點

員工的培養與激勵—成為激勵性主管（二）

1、四種新型的工作關系

2、關注你的員工

3、做啦啦隊長—讓員工聽見贊美

4。如何有效運用正負反饋

5、對下屬的8條戒律

6、人性化管理的實施技巧

7、績效激勵—-績效考核的實施

第七部分：發掘問題與解決問題
—問題分析與改善能力培養

1、處理方法-“問題—解決”程序

2、發掘問題—把問題看作成一座冰山

3、5Why的分布層次

4、方法分析

柏拉圖法

因果圖法

5W2H法

頭腦風暴法

PDCA管理循環

Swot分析法

**

思維導圖分析法

第八部分：一線現場管理

抓住日常管理要點—妥善安排一天的工作

四象限工作性質分析

走動管理

三現主義

現場管理的金科玉律

管理的標準化

主管應具備的五種習慣

管理人員的金玉良言