提升領導者問題解決力培訓

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課程大綱
引題：1、十八大強調“不斷開拓文明發展道路”就是解決問題的過程

2、只有提升領導干部解決問題能力才能開創和諧美好的新局面

3、領導者在組織發展中的新角色

4、領導者十項基本技能

5、問題的定義

6、問題的種類

7、問題解決力涵義

8、解決問題的優秀領導特征

9、領導者解決問題的能力模型

10、問題解決力缺失的八大歸因

模塊一 領導者問題解決力六把金鑰匙之一：發現問題。

1、靜靜地思考四個問題

2、豎起你的觸角

3、培養職業敏銳度的技巧

4、了解總體目標

模塊二 領導者問題解決力六把金鑰匙之二：確認問題

1、問題的思考架構

2、收集信息的要點

3、各類偏移的信息會催生錯誤決定

4、準確地進行問題陳述的技巧

模塊三 領導者問題解決力六把金鑰匙之三：問題分析

1、問題分析方法—腦力激蕩法

2、頭腦風暴的八大優勢

3、問題分析方法—心智圖法

4、問題分析方法—特性要因圖

5、問題分析方法—問題樹法

6、分析和顯示不同類型的圖表

模塊四 領導者問題解決力六把金鑰匙之四：選擇佳方案

1、開發問題解決方案

2、列出選擇方案并進行衡量

3、選擇方案的限制—-決策程序

4、決策需要考慮的因素

5、選擇佳方案的十個決策要訣

6、選擇佳解決方案

7、決策制定與實施

模塊五 領導者問題解決力六把金鑰匙之五：問題有效解決

1、知行合一—領導者問題解決思維

2、問題改善的七項原則

3、面對問題的正確心態

4、管理解決問題情緒的九條秘訣

5、錯過佳解決時機的原因

6、常見的問題解決回路

7、發掘解決問題的黃金直覺

8、問題解決的目標管理

9、設立解決計劃的七個步驟

10、8D問題解決方法

11、讓團隊養成解決問題的習慣

模塊六 領導者問題解決力六把金鑰匙之六：檢查與評估

1、解決問題的跟蹤檢查與控制

2、對部署問題解決的檢查指導

3、保持雙向溝通

4、檢查下屬的有效技巧

5、輕松領導下屬

6、可以委以重任的骨干特征

7、評估問題解決的效果

8、讓團隊成員體會到問題解決的喜悅

大總結：1、解決問題型領導的八個好習慣

2、做個解決問題的優秀領導者