用趨勢和結果工作培訓

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課程大綱
第一單元 管理新認識

1 轉變四個理念

1、互損，還是互捧？

2、如何進行有效的引導

3、人生開心的事情是什么

4、人生痛苦的事情是什么

1 重新認識幾個概念

1、客戶的概念

2、敬業精神的概念

3、效率的概念

4、學習的概念認識

5、價值的認識

1 管理中的“論資排輩”到底為那般

1、論資排輩

2、企業中論資排輩

3、做好論資排輩

4、英雄也要提當年勇

1 同理心的鍛造

1、何為同理心

2、同理心的原則

3、同理心所關注的點

4、同理心的鍛造練習

第二單元 智能電網及其電網改革的趨勢

1 現階段電網公司管理現狀

1、推諉現象嚴重

2、缺乏向心力

3、技能外包，競爭力缺失

1 構建全球能源互聯網的三個階段

1、**階段國內互聯

2、第二階段洲內互聯

3、第三階段洲際互聯

1 認識下智能電網

1、智能電網的概念

2、智能電網對于電網人員工作習慣的改變

3、智能電網未來的趨勢

1 電網行業發展趨勢

1、電力體制深化改革，電力市場由區域壟斷走向廣域競爭

2、主輔分離，多經產業發展活躍，電力企業向多產化發展

3、電力企業將走向集團化運作、集約化經營和精細化管理

4、深化信息化、數字化、自動化、互動化等“四化”建設

5、對我們的影響

A、換腦子VS換人

B、降低身段VS學習

C、學習提升VS被動接受

1 物聯網、互聯網和電網發展

1、認識下物聯網，互聯網

2、互聯網思維與電網發展

3、物聯網與電網發展

1 電網改革方向

1、售電放開原則基本敲定，五大電力和地方電力公司有望拔得頭籌

2、降低大工業用電價格

3、智能電網成套裝備等智能技術和裝備的運用

4、人力成本進一步提升，自動化將大力替代人力

5、行業的范疇擴大

1 五大方向把握體制性變革機會

1、關注具有競爭力,充分受益于發電側競爭的電力運營商

2、關注電改對新能源產業帶來的發展機遇

3、短期應關注電改試點區域內的受益部門

4、關注擁有配電網資產的地方小電網公司

5、把握能源互聯網長期發展趨勢

第三單元 自我習慣改變

1 改革我們在態度上的轉變

1、與人方便自己方便

2、敬業精神需要加強

3、變化就是大的不變

4、轉變成為老板心態

5、管理好下屬，而非自我辛苦

6、抱怨的基本原則把我

1 創新思維意識提升

1、發散思維

2、逆向思維

3、想象思維

4、橫向思維

1 結果管理鍛造

1、結果的概念

2、結果管理的三個維度

3、結果管理怎么做

4、我們每天都需要結果

1 責任心鍛造

1、何為責任

2、何為100%責任

3、提升自我100%

第四單元 中層干部管理技能提升

1 新培訓模式的介紹

1、新型師徒制

2、依考帶培

3、依改代培

4、實物破損檢驗培訓

5、智能部門實操培訓

1 管理再認識

1、管

2、理

3、管理的深層次需求

1 溝通能力再提升

1、視頻看溝通

2、幾個案例看溝通

3、溝通基礎知識回顧

A、強調主動的溝通意識和溝通意愿—溝通的心態

B、語言的溝通和非語言的溝通

C、溝通的核心點

D、溝通原理—說清楚

4、溝通中障礙產生的原因

5、換位思考提升溝通

1 壓力管理

1、培訓管理者的壓力來源

2、培訓管理者的壓力類別

3、培訓管理者的壓力釋放

4、自我釋壓

5、自我調整