技術向管理突破密碼培訓
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課程大綱
1、 技術人員轉型于管理人員的角色轉換和角色定位
□ 企業典型的職位層次及要求
l 管理的概念
l 管理者應該從事的主要活動
l 人才發展規劃-職業通道與職業定位
□ 技術人員與管理人員的九大思維模式區別
□ 技術人員向管理人員轉型的五大障礙(“老母雞效應”、“超人”、“考試高手”、“保險系數”、“技能錯位”)
□ 工作轉型后的角色定位
l 角色的重新定位(做個小團隊的CEO、角色準則)
l 如何培養個人的領導力(影響力)
l 改進和應用能力
例子:GE韋爾奇的領導人員選擇標準
□ 從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式
l 管理體系模型
l 從技術到管理-技能提升模型
l 如何修煉從技術到管理的能力
參考:10大管理技能簡介
案例討論:她又努力又有能力,為何績效評估結果還是不佳?
2、 全局把握能力-文化、業務、戰略、資源
□ 全局觀的重要性(工作重點、能力準備、資源配置、任務控制、行事方式)
□ 把握全局的工作策略
l 適應企業文化
l 了解企業戰略
l 善用企業資源
l 追隨關鍵成功路徑
□ 適應企業文化
l 文化的體現方式(加班、上班上網、授權、…)
l 觀察文化的五個維度
l 文化與價值觀的聯系
l 樹立正確的企業價值觀(優秀的企業價值觀、良好組織氣氛的框架
課堂研討:加班與公司文化
課堂研討:宣傳企業價值觀的好時機
□ 追隨企業戰略-管理的前提
l 什么是戰略(愿景、戰略目標、戰略途徑戰略層次)
l 了解公司業務和戰略(業務戰略、競爭戰略、產品與市場戰略、研發戰略)
l 克服戰略實施中的四大障礙
案例講解:蘋果電腦企業戰略規劃
□ 善用企業資源(人、財、物、關系、知識…)
l 專題講解:如何建立知識關系網絡
□ 緊跟關鍵成功路徑
l 制造型企業業務模式
l 產品盈利因素
l 研發關鍵路徑向導
l 產品開發路標
l 示例: 蘋果iPod mp3音樂播放器
l 惠普公司噴墨打印機產品開發
l 課程練習:根據企業戰略確定關鍵成功路徑和行動重點
l 模板:工作策略分析
3、 規劃與設計-職能、崗位、流程
□ 管理規劃和設計的體系
l 分析和明確組織的職能
l 職能分解與崗位設置
l 建立管理規范(職位說明、制度、底線)
l 職能規劃與設計
l 課堂練習 職能分析和分配
l 模板1:職能分析表
l 模板2:職責分配表
□ 建立組織形式
l 研發組織的常見問題
l 常見的組織方式(職能、輕度矩陣、重矩陣)
l 現代研發的組織方式(資源線、任務線)
□ 流程規劃與設計(支持公司戰略和業務)
l 什么情況要考慮流程建立或者再造
l 流程建立的必要性
l 流程的構建
l 流程示例
l 流程成熟度評估
□ 實際流程講解(支持公司戰略和業務)
4、如何有效的完成任務-目標、方案、計劃、執行
□ 有效完成任務的5大步驟(ORADO-PDCA模型)
l 制定符合SMART原則的目標
l 檢驗目標
l 制定解決方案
l 選擇方案(Pro-Cons決策方法)
l 任務執行(計劃、跟蹤、調整)
□ 提高時間效益的方法
l 工作分類方法
l 工作授權方法
l 時間安排技巧
□ 任務執行系列模板講解
l 工作選擇表
l 目標計劃表
l 周工作檢查計劃
l 工作總結表
l 問題跟蹤表
l 課程練習:利用提供的任務執行模板計劃工作
第五講:團隊建設和運作
□ 優秀團隊的基本概念
l 四種團隊現象(明星隊對冠軍隊、…)
l 群體、團體與團隊的區別
l 優秀團隊的五大特征
l 課堂小游戲:團隊有效工作
□ 團隊發展的五個階段(階段特征和管理要點)
l 形成
l 磨合
l 規范
l 表現
l 轉型
□ 如何進行人崗匹配
l 如何考察不同員工的類型(態度、技能、特長等)
l 如何進行人崗匹配(人崗匹配表)
l 課題研討:如何管理聰明的員工?
第六講:有效的溝通技巧
□ 為什么要溝通?
□ 溝通障礙的來源
□ 如何分析他人的溝通模式
□ 不同模式的溝通特征
l 壓力下的溝通特征
l 時間觀念不同情形下的溝通特征
l 決策觀念不同情形下的溝通特征
□ 如何選擇溝通激勵方式
□ 溝通方式的靈活調整
□ 溝通方式與管理方式(指揮、授權、支持、教導)
第七講:如何成為管理操作高手
□ 管理方法技能綜述(圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能)
課后作業:利用差距分析工具,分析你的改進領域、改進目標和改進行動。
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