非物質激勵之術培訓

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課程大綱

第一模塊：激情不再——職業倦怠為哪般

一、什么阻礙了工作激情

1、引爆工作激情的公式見證“賞”的重要性

2、職業倦怠是一種心理枯竭

二、職業倦怠的形成機制

1、“心理舒適區”是產生職業倦怠的搖籃

2、“優焦慮區”是佳績效的出產地

三、職業倦怠產生的三大原因

1、工作要求與個人能力的失衡

2、敬業者不能獲得組織支持度的挫敗

3、投入不足的被動工作方式

?心流與員工生產力的關系

?如何提高員工的心流狀態

四、測試：你職業倦怠了嗎？

五、應對職業倦怠的三大法寶

1、人崗匹配：平衡工作要求與個人能力的關系

?案例：培訓專員轉崗采購專員

2、揚長避短：充分發揮員工優勢

?蓋洛普優勢識別器的原理與測試

3、按需激勵：滿足員工需求

?期望理論的原理及運用

第二模塊：情感激勵——引爆內在驅動力

一、經理人常見的兩大激勵意識

1、錢是有效的激勵方式嗎？

2、激勵總是有比無好嗎？

?人性假設與激勵：X理論與Y理論

?激勵強化理論

二、四力模型與情感激勵的關系

1、四力模型的原理及應用

2、四大情感需求：獲取/結合/理解/防御

3、四大情感需求對應的激勵方式

三、情感激勵的七大方略

1、信任激勵

A建立信任的5項修煉：

堅定/一致/可靠/誠信/寬容

B發揮信任的6脈神劍:

抓大放小/用人不疑/表明立場/發揚民主/消除顧慮 /勇于擔當

游戲：信任出分

2、贊美激勵

A皮格馬利翁效應：積極期望產生的奇妙效果

B表揚的3個要點：

具體事實/夸到點子/態度真誠

C批評的5個方法:

雪球法/背躬法/矛盾法/寓意法/延時法

3、團隊激勵

A營造互助氛圍

?案例：呼叫中心的團隊激勵

B發揮領導影響

?曉之以理/動之以情/征詢商討/關系結盟/討價還價/運用知名

C鼓舞員工士氣

?視頻：鼓舞士氣的技巧

4、創新激勵

A 創新和諧氛圍

B 激發快樂情緒

?N世代90后的典型特征

?案例：阿芙精油—別具特色的企業文化

5、夢想激勵

A激發保持夢想

?討論：80/90后的夢想

B轉化目標一致

C提高成就動機

?案例：蛋糕上的業績記錄

D描繪職業前景

6、公平激勵

A福利保障

?案例：《工作守則》的公開修訂

B員工成長：以制度促公平，以透明促公正，實現組織和員工的共同成長

?職級晉升：能力素質與績效并重

?選優配強：專業選拔，配置合理

?績效管理：從主觀考核轉變為客觀考核

?培訓學習：創新學習機制，鼓勵員工參與學習

?獎懲機制：設立員工獎勵積分，為員工提供能力發展、自我實現的平臺

C員工關愛：一視同仁開展個性化關懷

7、參與激勵

A授權是主管實施激勵的基本前提

?德魯克：人人都成為管理者

B自主是激發員工參與的主要動力

?案例：百思買的ROWE（只問結果的工作環境）工作方式

1天版授課大綱：

**模塊：激情不再——職業倦怠為哪般

一、什么阻礙了工作激情

1、引爆工作激情的公式見證“賞”的重要性

2、職業倦怠是一種心理枯竭

二、職業倦怠的形成機制

1、“心理舒適區”是產生職業倦怠的搖籃

2、“優焦慮區”是佳績效的出產地

三、職業倦怠產生的三大原因

1、工作要求與個人能力的失衡

2、敬業者不能獲得組織支持度的挫敗

3、投入不足的被動工作方式

?心流與員工生產力的關系

?如何提高員工的心流狀態

第二模塊：非物質情感激勵——引爆內在驅動力

一、經理人常見的兩大激勵意識

1、錢是有效的激勵方式嗎？

2、激勵總是有比無好嗎？

?人性假設與激勵：X理論與Y理論

?激勵強化理論

二、四力模型與非物質情感激勵的關系

1、四力模型的原理及應用

2、四大情感需求：獲取/結合/理解/防御

3、四大情感需求對應的激勵方式

三、非物質情感激勵的五大方略

1、信任激勵

A建立信任的5項修煉：

堅定/一致/可靠/誠信/寬容

B發揮信任的6脈神劍:

抓大放小/用人不疑/表明立場/發揚民主/消除顧慮 /勇于擔當

2、贊美激勵

A皮格馬利翁效應：積極期望產生的奇妙效果

B表揚的3個要點：

具體事實/夸到點子/態度真誠

C批評的5個方法:

雪球法/背躬法/矛盾法/寓意法/延時法

3、團隊激勵

A營造互助氛圍

?案例：呼叫中心的團隊激勵

B發揮領導影響

?曉之以理/動之以情/征詢商討/關系結盟/討價還價/運用知名

C鼓舞員工士氣

?視頻：鼓舞士氣的技巧

4、創新激勵

A 創新和諧氛圍

B 激發快樂情緒

?N世代90后的典型特征

?案例：阿芙精油—別具特色的企業文化

5、夢想激勵

A激發保持夢想

?討論：80/90后的夢想

B轉化目標一致

C提高成就動機

?案例：蛋糕上的財務記錄

D描繪職業前景