經理人管理技能提升培訓

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課程大綱

主題一 卓越績效型管理者工作的原點——自我突破

目的：系統認識企業管理的核心思想與規律，明確卓越績效型管理者的標準，打造個性鮮明、超強魅力、績效卓越的管理者。

1.1 新經濟時代企業管理成功關鍵

? 成功因素轉變：物本與人本，外功與內功

? 管理者能力的轉移：權力、功力、魅力

? 卓越管理者的成功轉型

1.2 卓越管理者十二項基本技能

1.3 績效型管理者的角色轉變

? 愿景領袖、思想導師、績效伙伴、職業偶像、創新典范

1.4卓越績效型管理者的突破

? “四季”成長

? “千里馬”找“伯樂”

? T型人才 馬拉松運動員

? 管理者的個性與魅力塑造

? 學會與自己溝通

? 雙向管理：向上管理

1.5 企業和部門、崗位的績效鏈條

1.6新時代企業管理面臨的挑戰與管理轉型

1.7管理文化創新：傳統文化與西方文化

1.8 卓越績效型管理者“作戰圖”

1-a企業管理價值鏈

1-b企業管理系統模型

1-c 企業管理理論發展史記表

1-d卓越績效型管理者技能詞典

1-e績效管理模型

1-f 性格分析表

1-g 管理風格象限表

1-h 卓越績效型管理者自我評價表

1-i 卓越績效型管理者的轉變跟蹤表

1-1案例：孔子和泰羅的管理思想異同分析

1-2案例：霍桑試驗的啟示

1-3案例：卓越績效型管理者王經理的一天

1-4研討：中國企業績效管理十大難題

1-5研討：員工管理

1-6研討：管理者績效失敗的自我剖析

1-7演練：管理者自我差距分析

1-8研討：轉型為卓越績效型管理者的行動計劃

主題二 卓越績效型管理者工作的起點——績效目標的編制

目的：掌握編制工作目標的方法，并與下屬達成一致，形成人人工作有目標，各個目標有考核，人人考核有激勵的管理模式。

2.1編制個人目標，引導員工主動、高效工作，形成目標導向的自主式管理模式

2.2建立協同目標，消除職責分離導致的各自為戰和配合不暢

2.3困惑分析：

? 困惑一：公司內部為什么“同床異夢”

? 困惑二：為什么上級總是不滿意？

? 困惑二：為什么下屬總是做不到位？

2.4如何將公司戰略和部門規劃、個人想法，轉化成為明確的目標

2.5怎樣建立“上下左右”績效目標的勾稽關系，實現工作“一盤棋”

2.6如何避免目標分解的數字化、表面化、博弈化：“DIY 伙伴”模式

2.7編制目標中的溝通技巧：重點人員溝通、會議溝通、上級溝通、平級溝通、客戶溝通

2.8員工愿意接受挑戰性目標的“充要條件”

2.9 目標來源：公司、上級、標桿

2.10 目標“三線”：基準線、挑戰線、創新線

2.11 KD績效考核模式

2.12 PR績效薪酬激勵模式

2.13 “上下同欲”的績效目標導向運營管理模式 （年/月/周/日）

2-a平衡積分卡BSC、目標地圖

2-b “三標”（目標、指標、標準）設計表

2-c 目標編制SMART A原則

2-d 溝通模型

2-e 馬斯洛需求激勵理論

2-f目標期望激勵理論

2-g 目標責任書模板

2-h KD績效考核模板

2-i 激勵基準線模型

2-j 運營管理模式

2-1研討：目標分解為什么這么難

2-2案例：W公司的目標編制

2-3演練：目標地圖分解與目標編制

2-4研討：我拿什么來激勵

2-5研討：本部門“績效目標導向管理模式”的建立

主題三 卓越績效型管理者工作的重點——績效措施與計劃

目的：根據目標制定針對性的做事，保證措施符合5W2H，消除思想性、理念性、思路性措施，形成有效的計劃，避免“救火”工作方式。
3.1 績效目標可行三要素：策略、措施、計劃

3.2目標計劃評價：針對性、可行性

3.3制定措施前的調研與分析

3.4 問題預見性的三個維度

3.5制定措施的三部曲

3.6編制措施五要素

3.7 如何將措施轉化為行動計劃

3.8 計劃確定“三溝通”：上下級、協作平級、外部合作者

3.9如何主持計劃會議：會前、會中、會后

3.10工作計劃落實的三個法寶：責任田、倒計時表、復命原則

3.11 計劃溝通的三階段

3-a SWOT分析表

3-b 思維導圖

3-c 腦力激蕩法

3-d 創新思維：發散思維、形象思維等

3-e 決策樹

3-f “三元”措施編制表