中層管理技能測評方法培訓

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課程大綱
1.管理技能的一般構成及其定義

2.管理技能的體現方式

3.管理技能的測評對象

4.管理技能的測評周期

5.管理技能的測評依據

l 《崗位說明書》、《職務說明書》對于技能的要求

l 請分享一下自己公司、自己崗位對于管理技能的要求并請說明這樣要求的原因。

l 測評依據的來源

? 公司戰略的要求

? 組織職能的要求

? 對標管理的要求

? 職業規劃的要求

6. 管理技能的測評工具

l 兩種測評體系

? 主觀化測評的優缺點及其運作前提

? 客觀化測評的優缺點機器運作前提

l 認定證據類型

? 間接認定證據：證書與經歷；

? 直接認定依據：工作案例、行為記錄與過程性文書資料；

l 測評標準的設計

? 指導與教練能力

? 溝通能力

? 團隊領導能力

? 分析能力

? 判斷能力

? 決策能力

? 創新能力

? 規劃能力

? 激勵能力

? 適應能力

? 情緒管理能力

? 觀察能力

? 責任能力

? 執行能力

? 擔當能力

? 目標管理能力

? 財務管理能力

? 人力資源管理能力

? 任務管理能力

? 管理方式應用能力

? 跨部門協作能力

? 6S管理能力

? 工作質量管理能力

? 時間管理能力

? 授權管理能力

? 會議管理能力

? 計劃管理能力

? 工作總結能力

? 人際關系能力

? 資源配置能力

7. 管理技能的測評組織

l 測評機構的建設

l 為什么要360度測評？各測評關系的隱憂。

l 測評流程的設計

l 測評的組織與協調

l 測評證據的搜集

l 測評證據的公證

l 測評證據的取用

l 測評異議與訴訟處理

8.管理技能的測評風險的防范與處置

l 體系設計風險

l 測評證據風險

l 人為作祟風險