壓力管理與樂在工作培訓

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課程大綱
1. 健康心理學與心理壓力的甄別與評估
1）健康心理學的基礎知識與概念
2）檢視你的心理健康指數
練習案例：“周一的早上”
3）壓力反應的心理機制分析
4）壓力和職場、身體與情感的互動關系
5）心理壓力對身心健康及工作業績的交互作用
6）自我壓力測評
2、積極的心理建設與自我認知
1）了解自己的人格特質
練習：探索生命中的三個“我”
2）工作中的四個負面信念轉化
練習：突破四個思維陷阱
3）由消極心態轉換為正面的思維建設
練習：四個思維換框技巧
案例分析：客戶投訴現場模擬
3、企業人自身EQ管理技巧
1）什么是情緒？
練習：自我情緒體驗
2）情緒“冰山原理”
練習：情緒敏感度訓練
3）情緒的“鐘擺效應”
練習：敏感遞減法
4）身心放松的技巧
練習：腹式呼吸法\氣球冥想法
5）辦公室情緒管理技巧
練習：“我不在現場”法\“離開現場法”
6）自我催眠法的技巧
練習：自我催眠法的五個步驟
4、團隊EQ輔導技巧
1）處理下屬(客戶)負面情緒的“四步曲”
導師示范與學員練習
2）尊重自我與人際（客戶）的界限
練習：心理界限原理
5、 樂在工作全面解決方案
1）時間管理與目標管理技能
2）建立支持性的工作伙伴關系
3）情感關系的維護
4）學習愛自己
5）消減身心壓力的十個技巧
6）個人壓力管理行動計劃