領導力與團隊建設培訓
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課程大綱
1. 管理VS領導
① 人
② 事
2. 管理者角色認知與職責定位
① 利用資源
n 輸入資源
n 運用技巧
n 產出目標
② 四個角色
n 績效創造者
n 激勵教導者
n 文化塑造者
n 變革管理者
③ 管理的8個意義
n 整合運用資源,達成組織目標
n 做對的事,把事做對
n P-D-C-A(計劃、執行、考核、改善)
n 善用能力,創造績效
n 訂制度,作規范
n 給員工努力工作理由
n 懂得如何要求下屬(制定基準)
n 溝通、溝通、再溝通
3. 中層經理的角色定位
① 承上
n 1、承擔部門職責
n 2、達成組織目標
n 3、執行上司批示
② 支持配合
③ 溝通協作
n 1、協調
n 2、支持
n 3、溝通
④ 啟下
n 1、做好組織管理
n 2、帶領團隊達成任務
n 3、使資源有效發揮價值
4. 管理是甚麼?
① 管理是透過他人完成工作
5. 六維領導力
① 學習力
② 決策力
③ 組織力
④ 教導力
⑤ 執行力
⑥ 感召力
6. 領導力>=執行力?
① 人生能量的七個等級
② 領導智能的元程序
7. 團隊形成
① 團隊形成之團隊概念
n 群體
n 團伙
n 團隊
② 團隊形成之高效團隊特征
n 明確的目標
n 相關的技能
n 相互信任
n 共同諾言
n 良好溝通
n 談判技能
n 內外部支持
n 合適領導
③ 團隊形成之團隊規范
n 以任務為核心,遵循共同價值觀
n 鼓勵高效全面的行為,懲罰效率或質量降低的行為
n 行動有無價值的判斷基準:是否服務于核心任務
④ 團隊形成之形成過程
n 籌備
n 形成
n 磨合
n 規范
n 成果
8. 打造成功團隊六步
① 找到適合的人上車
② 建立共同的愿景
③ 因人而異的溝通
④ 打動人心(人性化)的激勵
⑤ 運作出成熟的系統
⑥ 塑造有競爭力的文化
9. 團隊領導者應具備的特質
① 知人
② 識人
③ 愛才
④ 育才
⑤ 容人
10. 領導人用人的思維:
① 用同質性:
② 用異質性
③ 運用異質性的三大關鍵
11. 團隊的運作取決在幾個條件
① 和諧的環境(組織內容是不是和諧的氣氛)
② 關係要搞好(主動的要約關張)
③ 動態式管理(走動式管理)
④ 經世之才(領導的支持)
⑤ 共同的價值體系
⑥ 不要先表現自己
⑦ 把環境先弄清楚
⑧ 掌握環境的變因
⑨ 宏觀與微觀能力很強(博大精深)
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