管理專業素養與技能培訓

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課程大綱

第一天

外出拓展

具體待定
第二天上午

8：30-12：00

開訓篇

《學習心態塑造》

u 開訓儀式

《組建學習團隊》

u 學習團隊的建立

u 形成領導

u 團隊愿景與價值觀

u 建立學習目標

管理認知篇

MTP-1 主管的價值定位與管理技能
u 從專業走向管理的職業發展

u 主管所面對的管理挑戰

u 優秀主管的角色定位

u 主管需具備的核心技能

u 如何成為有效的管理者

MTP-2 目標管理
u 管理者的出發點—“理事”

u 管理價值的存在：績效

u 績效管理與企業經營成果

u 目標在管理上的意義

u 目標管理體系之展開

u 訂定目標的SMART原則

u 如何落實目標管理

u 如何用OGSM工具實現目標

第二天

2：30-5：30
人員管理篇

MTP-3 授權督導技巧
u 管理的著重點—“**他人完成目標”

u 主管在管理上所面對的問題與挑戰

u 授權的真正意義何在？

u 為什么有些主管不能有效授權？

u 授權的六個層級

u 認識四種授權風格

u 主管有效授權的技巧

u 委派部屬職責之內容

u 委派部屬職責的技巧

u 如何透過授權增進部屬能力

u 授權的實務問題及對策

第三天

8：30-12：00

人員管理篇

MTP-4 員工培養與教練技巧
u 思考：有關培育與指導部屬之看法

u 培育部屬三方式

u 系統式培育方法（OFF JT）

u 機會式培育方法（OJT）

u 自主式培育方法（SDP）

u OJT問題與對策

u 如何輔導員工

u 如何克服學習障礙

第三天

2：30-5：30

人員發展篇

MTP-5 積極態度與激勵技巧
u 為什么員工的工作態度愈來愈重要？

u 影響態度的主要因素

u 為什么員工工作態度不佳？

u 協助部屬培養積極工作態度的方法

u 基于績效導向的激勵

MTP-6 員工問題處理

u 員工的行為圖解

u 了解員工的需求

u 需求不滿的行為

u 如何面談員工掌握需求

u 如何處理員工問題

u 如何解決員工績效問題

第四天

8：30-12：00

高效執行篇

MTP-7績效保障篇

u 執行力缺失的六大原因

u 高效執行力的“四度”

u 如何打造高效執行的“態度”

u 如何打造高效執行的“準度”

u 如何打造高效執行的“速度”

u 如何打造高效執行的“精度”

u 各層級主管人員的執行責任

u 三力落實“專注力、協作力、行動力

第四天

2：30-5：00

團隊協作篇

MTP-8 《團隊建設》

u 團隊發展四階段

u 規范期／風暴期／形成期／績效期

u 團隊溝通的八種途徑

u 團隊之間如何協助

u 高效協作的方法與技巧