物業管理經營轉型升級培訓

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課程大綱

帶著問題學習與探討；給學員三個自問：

1、“互聯網 ”時代物業如何轉型？

2、社區O2O模式如何構建？

3、如何理解互聯網思維下物業管理行業的“羊毛出在狗身上，去賺豬的錢”？

課后思考三個問題：

1、在成本不斷上漲的今天，您企業如何應對？

2、您企業對物業多元化服務、資產管理是否形成了專業化運作？

3、您與業主、第三方商家是否已形成三贏的局面？

主題1：物業行業現狀與發展趨勢

第一部分 直面現實 把握趨勢 突破困局

1.傳統物業生存之現狀

2.新型物業多元化經營4個必要

3.如何看待和把握物業發展的新趨勢

主題2：增值服務的價值和市場需求分析

第二部分 社區經濟：

下一個20年的金礦

1. 什么是社區經濟

2. 社區經濟模式下的資源配置

3. 利用終端優勢，打造利益共同體

4. 建立社區服務體系，形成物業服務集成商

l 設計前端，迅速集成，首占總包地位

l 針對不同物業的區位、類型、服務對象提供差異性服務

l 消費方式的改變引出的體驗訴求

5.社區經濟模式下社區服務體系的兩大要求

l 面向全體社區居民便民利民社區服務體系

l 案例：萬科物業多元化便民利民服務分享

l 面向特殊群體的“社會福利” 社區服務體系

主題3：智慧社區與傳統社區的比較分析

第三部分 智慧社區：

傳統物業管理與智慧社區的完美邂逅

1.案例：“低頭族”玩手機玩出大財富

2.傳統社區VS智慧社區

3.智慧社區如何引領社區進入互聯網大時代

4.傳統社區物業管理VS智慧社區物業管理

5.智慧社區模式下物業管理的日常運作

6.智慧社區模式下的財富模式

l 商家聯盟整合、智慧小區廣告、周邊配套返點

l 網上商城活動 、電子商務運營

7.案例：XX社區資源整合運營APP成功分享

主題4：“互聯網 ”時代物業如何轉型?

第四部分 行業轉型：

自我革新還是被同行“革命”？

1.如何面對傳統物業管理發展的困局與通病？

2.問題：如何在“零”物業費血腥競爭的夾縫中求生存？

3.業主、商家、物業管理企業三贏模式的構建

l 業主的便利優勢?

l 商家的增收優勢?

l 物業管理企業的成本優勢?

4.革新所需的四大技術關鍵

l 移動互聯技術對物管行業的影響

l 云計算技術在物管行業的應用

l 大數據技術在社區電子商務中的應用

l 物聯網技術在物業開發經營全產業鏈的綜合應用

l 案例：物聯網技術下的X科技地產項目?

5.案例：某企業集物業服務、資產運營、社區服務于一體的物管模式深度分析

主題5：社區O2O模式構建與標桿物業企業經營分享

第五部分、模式創新：扭虧為盈的“后機會”

1.新模式下社區平臺5大系統的構建

l 網上物業服務系統的構建

l 客戶關懷系統的構建

l 門戶網站系統的構建

l 社區交流系統的構建

l 電子商務系統的構建

2.案例：“微”時代背景下的小區管理

3.國內標桿企業智慧社區的成功試水

l 案例：萬科物業智慧社區創新經營與分享

l 案例：綠城物業智慧社區創新經營與分享

4.其他創新經營模式分享

l 中航物業經營模式創新分享

l 卓達物業經營模式創新分享

l 上海明華物業經營模式創新分享

主題6：增值新途徑與成功經驗探討

第六部分 利潤引爆：物業資產綜合管理與經營

1.成功物業租賃管理

l 案例：重慶新龍湖物業租賃管理與風險管控

2.物業設備設施的綜合管理與升級改造

3.物業企業投融資管理

l 案例：從“一夜辦校”開啟物業企業投融資引擎

4.國內外物業資產管理成功經驗借鑒

l 案例：成都嘉寶物業顧問公司資產管理經驗分享

l 案例：世界五大行資產管理經驗借鑒